Hepsiburada Uygulama

Hepsiburada üzerinden yaşadığım Premium üyelik problemi nedeniyle şikayetçiyim. Aylar önce, yaklaşık 23 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium üyeliğimin iptalini talep ettim ve o dönemde kartımdan çekilen Premium ücretini de iade ettiler. Buna rağmen, iptal talebimden sonra dahi he...

Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatla tu tienda bir masa sandalye ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu ve satıcı sistem üzerinden ürünü göndereceğini belirtmişti. Ödemem karttan çekim ile gerçekleşti ve sipariş numaram 476 787 4521’dir. Ancak 28.03.2...

Hepsiburada üzerinden L’Loreal mağazasından, ürün görselinde siyah çanta hediyesi belirtilen bir erkek bakım seti (duş jeli, deodorant vb.) satın aldım. 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 28 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 402 760 723 7’dir. Sipariş ettiğim ürün erkek bakım s...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Onvo 75VQ90F3UA 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. 16.03.2026 tarihinde verdiğim 484 286 457 0 numaralı siparişim, 23.03.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişi verdikte...

27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Clear marka şampuan için bir sipariş verdim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Uygulama üzerinden iptal bilgisi geldi fakat iptalin nedenine dair herhangi bir açıklama yer almıyordu. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde, sip...

Hepsiburada üzerinden yaptığım market alışverişinde, tarafıma teslim edilen kolilerdeki tüm sıvı ürünler kapaklarından akmış durumdaydı. Kutuları açtığımda kolilerin içinin sıvı ile ıslandığını, ürün kapaklarının tam kapanmadığını ve bu nedenle ürünlerin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bu ...

Hepsiburada platformunda kayıtlı hesabım, yaklaşık 1 yıl önce geçmişte yaptığım iptal ve iadeler gerekçe gösterilerek “geçici” olarak kısıtlandı. O günden bu yana hesabım üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Aradan 12 ay geçmiş olmasına rağmen kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerine...

23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kerem Kitabevi adlı satıcıdan One Piece 7, 8, 9 ve 10. Ciltleri içeren bir sipariş verdim. 27 Mart Cuma günü uygulama üzerinden siparişimi sorguladığımda, aynı akşam Hepsiburada tarafından “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gör...

Hepsiburada üzerinden 469 548 525 numaralı siparişle 2.600 TL tutarında bir ürün satın aldım ve adres teslimli olarak Aras Kargo ile gönderildi. Adresim devletin yaptığı TOKİ konutları olmasına rağmen, Adana Sarıçam Toptancılar Şubesi bölgeyi “alan dışı” olarak değerlendirip kargoyu adrese getirmeyi...

Geçen yıl Hepsiburada Premium için yıllık abonelik satın almıştım ve o dönem yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Bugün, 26.03.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka kartımdan Hepsiburada Premium adı altında yaklaşık 539 TL çekim gerçekleştirildi. Abonel...

Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 22 Mart tarihinde verdiğim “Şahin Metal Şahin Eski Tip Sandık Kilidi Çeyiz Sandığı Kilidi 4 No 1 Adet” ürünü, Hepsijet kargo firmasının hataları nedeniyle 2 gündür tarafıma teslim edilememiş, yaşadığım süreç basit bir gecikmenin ötesine geçerek ciddi bir mağd...

27 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Philips tah4205 model Bluetooth kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ve kutuyu açıp ürünü denediğimde sol tarafın hiç çalışmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, çizik veya fiziksel hasar yoktu, sadece sol kulaklık kısmı çalışmıyor...

Hepsiburada üzerinden takas ile aldığım iPhone 15 için referans kodu oluşturulması gerekiyor ancak 10 gündür bu kod bir türlü oluşturulmadığı için telefonu yaklaşık 1 haftadır teslim alamıyorum. Çarşamba günü teslim almam gereken telefonu, sadece bu referans kodu oluşturulmadığı için bekletiliyorum....

Hepsiburada üzerinden 15 Mart’ta Yilmazotomotiv isimli satıcıdan Nissan Qashqai aracım için araç balatası sipariş verdim, ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. İlanda ürün açıkça trw marka olarak belirtilmişti ve görsellerde de trw marka balata yer alıyordu. Ancak bana ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, ...

Hepsiburada üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürün, siparişi verdiğim andan itibaren saatlerce stokta görünmesine rağmen, daha sonra “stok yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. 19.03.2026 tarihli ve 4038861154 numaralı siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünün tekrar satışta olduğunu a...

Hepsiburada üzerinden koridor barfix barı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görüntülendi ve 10 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden sorunu iletip kayıt açtım. Ardından herhangi bir teslimat olmamasına rağmen ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde geri ödemem Hepsipay hesabıma aktarılmıştı. Bu bakiyeyi uzun süre kullanmadım, bugün hesabıma baktığımda bu paranın hâlâ durduğunu gördüm. Bakiyeyi kullanmak istediğimde ise şifre ve telefon doğrulaması istendi. Ancak Hepsiburada/Hepsipay hesabıma ka...