to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Hilton Lavabo Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Hilton lavabo sipariş ettim ve ürünün 2 Eylül tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya bile verilmedi.
Sipariş numaram 4832981384 olup, uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yazarak durumu ilettim. Buna rağmen sadece “işlem sürecinde” ibaresi görünüyor, net bir bilgi verilmiyor ve teslimat hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasını Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-383863445911116 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Vallahi sipariş ettiğime pişmanım kısaca 10 bekleme suresi vardı tamam dedik fiyatı dolaysıyla ama keşke 2 bin fazla verip yaşadığım yerden alsaydım geç gelen pişmanlık fayda etmiyor bu firmanızdan alacakların kulağına küpe olsun
Sorunum halen devan ediyor canlı desteğe bağlanamıyorum arayıp bilgi veren hiç olmadı teşekkür ederim Hepsiburada ve çalışanları bu ilgisiz ve önemsememe tavrınızın bütün müşterilerinize devamını diliyorum
Sipariş ettiğim Hilton lavabo 8 Eylül'de elime ulaştı ve ürün tedariki sağlandı. Önceki gecikme ve iletişim eksikliği sorunu yaşadım, ancak sonunda ürün teslim edildi.
İlgi ve alakanızdan dolayı çok memnunum
