to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Hilton Lavabo Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Hilton lavabo sipariş ettim ve ürünün 2 Eylül tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya bile verilmedi.
Sipariş numaram 4832981384 olup, uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yazarak durumu ilettim. Buna rağmen sadece “işlem sürecinde” ibaresi görünüyor, net bir bilgi verilmiyor ve teslimat hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasını Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-383863445911116 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
