Hepsiburada Uygulama

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “evdeniste” adlı satıcıdan Artema A45109 Plastik Lavabo Sifonu Seti ürününden 3 adet sipariş verdim. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi; ancak paketin içinden sipariş ettiğim 3 adet ürün yerine sadece 1 adet çıktı. Bunun üzerine H...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak 01 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4767079400 sipariş numarası ile “Bosch Gli 12v-300 12 Volt Şarjlı Fener” isimli ürünü, satıcısı bizzat Hepsiburada olmak üzere 820,80 TL bedelle sipariş verdim. Ürün, 62754417654128 takip numarası ile Hepsijet kar...

Hepsiburada Premium kapsamında tarafıma tanımlanan Hepsiburada limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay hesabıma 30.000 TL limit tanımlandı ve ben bu limitin yaklaşık 3.000 TL’lik kısmını kullandım. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim, hiçbir şekilde geci...

Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. 20.12.2025 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uya...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km954 kurutma makinesini 16 Ocak tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim, 21 Ocak’ta bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iadeye düşmüş. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerind...

2 Şubat saat 00.08 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldım. Ürün 27.999 TL olarak görünüyordu ve yanında 1 senelik otomatik süpürge bakım paketi hediyeymiş gibi, bu fiyata dahil ve ücretsiz şekilde listeleniyordu. Ancak ödeme sırasında süpürge için 27.999 TL, bakım p...

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vitalife İlaç San. İsimli satıcıdan 4250383225 sipariş numarası ile toplam 4 adet vitamin şurubu satın aldım. Ürünler Aras Kargo tarafından iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi ancak paketlerden birinin dışının ıslak olduğunu fark edere...

Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediğim maili eklemek istediğimde bu mail adresi kullanılamaz diye uyarı verdi. O mail adresimle yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda o mail'e kayıtlı bir he...

Hepsiburada’dan bugün kedi kumu siparişi verdim ancak ürün elime patlak paket halinde ulaştı ve kumun neredeyse tamamı kargo poşetine pakete dökülmüş şekilde teslim edilmiştir. Yaşadığım bu soruna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, iade veya çözüm için kimseyle görüşemiyorum. Uygula...

Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h...

Hepsiburada’da bugün yeni bir hesap açtım, bu hesaba kredi kartımı tanımladım ve ayrıca Premium üyelik satın aldım. Tüm bu işlemleri yaparken sistem hiçbir sorun çıkarmadı; ancak alışveriş aşamasına geldiğimde siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal ile ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de uygul...

Hepsiburada uygulamasında 5 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda “telefonunuza gönderilen kod” ifadesi çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden destek...

Hepsiburada mobil uygulamasına cep telefonumdan üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “servis bağlantısı kesildi, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve ne kadar tekrar denesem de aynı hata devam ediyor, uygulama açılmıyor. Sorunun internet bağlantı...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 22 Ocak 2026 tarihinde 449 813 104‑2 numaralı siparişle iPhone 17 satın aldım. Ürünün bedeli o gün 75.000 TL idi. Kargo zaten geç gönderildi, üstüne bir de teslimat sırasında bambaşka bir sorun yaşadım. Kapıya gelen kurye, telefonu teslim alabilme...

Akbank mobil uygulama üzerinden sunulan Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasından Aralık ayında yararlandım. Kampanya şartlarında, hediye çekinin 17 Ocak tarihinde tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki yüklenmedi. Kampanya koşullarında istenen tüm adımla...

28 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 SRPE51K1 erkek kol saati için 402 360 967 9 numaralı siparişi verdim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdığımda yalnı...

29.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Clear Men 600 ml mentol ferahlatıcı şampuan için 4304314772 numaralı siparişi verdim. Toplam 229,80 TL tutarındaki ödemenin 200,41 TL’sini kredi kartımla, 28,60 TL’sini Hepsipay ile, 0,79 TL’sini ise banka bonusu ile karşıladım. Kalan 150 TL is...

05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DG İletişim olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka cep telefonu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında yaklaşık 30 saniye içinde hattın kapanması şeklinde sürekli ve donanımsal bir arıza göstermiştir. Sorunla ilgili...

Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Xiaomi 15t Pro Mocha Gold 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün, ilanda faturalı, garantili ve orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Ancak Ocak 2026 itibarıyla telefonun şebekesi gitti ve e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda cihazın kopyalanmış ve kaçak ol...

Ds Detailing Store üzerinden Gyeon Q3M Bathe PH nötr cilalı oto şampuanı (1000 ml, yüksek konsantre jel araç yıkama köpüğü) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak kullanım sonrasında aracımın camlarında ciddi izler ve kristallenme oluştu. Öyle ki aracın içinden dışarıyı göreme...

Hepsiburada üzerinden 24 Ocak Cumartesi günü Crucial t710 1 TB m. 2 SSD satın aldım. Ürünün kargo sürecini Hepsijet üzerinden takip ederken gönderinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan Hepsijet tarafından iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi ...

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından LG 27 ıps model bir monitör satın aldım. Satın almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşanacak herhangi bir sorunda iade konusunda yardımcı olacaklarını, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğimi özellikle belirttiler. Bu güvenceye d...