to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 4143970984 numaralı siparişimle 19.000 TL bedelle Barbie'nin Yeni Rüya Evi (hmx10) modelini satın ...aldım. Ancak tarafıma bu ürün yerine jkg84 model kodlu farklı bir ürün gönderildi ve satıcı kaynaklı yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yapt
Hepsiburada üzerinden 4470938899 numaralı siparişimle Samsung EP-T6530N Type a hızlı şarj adaptörü üçlü 65w ürünü aldım.... Kutusu açılmamış ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen iadem bir türlü gerçekleştirilm
Hepsiburada üzerinden New Balance 408 unisex gri sneaker satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz sadece ikinci giym...emde, malzeme kalitesizliği nedeniyle kenar kısmında yırtılma oluştu ve bunun üzerine ürünü değişime gönderdim. Ürünü 31 Ekim Cumartesi tarihinde kargoya verdim ancak bugün 13 Kası
Hepsiburada üzerinden bugün saat 18:37’de “Ulanzi UKA Quick Release Katlanabilir Kamera L-Bracket - c023” adlı ürünü sat...ın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve daha 3 dakika bile geçmeden, 18:40 civarında uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim. Ancak s
5 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik ...Süpürge xc8153/10 modelini satın aldım. Sipariş numaram 478 194 820 7’dir. Ürün için ödediğim tutar 15.000 TL’dir. Yanlış modeli satın aldığımı fark ettiğimde ürün henüz kargoya v
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Columbia Timber Crest Mtr tam fermuarlı erkek polar üst siparişi verdim, aynı g...ün akşam saatlerinde de siparişi iptal ettim. Bu tür iptallerde iade tutarı normalde anında karta yansırken, bugün 13 Kasım olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmad
10 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Hana Çift Kişilik Pike Takımı Pembe ve Puffy Feel Penye Lastikli Çar...şaf Gri 160×200 ürünlerini, 800 TL üzerine 200 TL indirim sağlayan kupon kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 466 755 307 5. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ne e‑post
Hepsiburada üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde “Serinova Plastik Depolama Bahçe Sandığı” isimli ürünü satın aldım. Ürünü i...ade ettim ve kargo 3 Kasım 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 4393030917’dir. Uygulam
Hepsiburada üzerinden Korkmaz a341-04 Çaykolik Siyah Çelik Semaver siparişi verdim. Biz 3,5 litrelik ürün isterken taraf...ımıza 3 litrelik ürün gönderildi. Ürünü 15 Ekim tarihinde teslim aldık ve teslimden yaklaşık on dakika sonra, yine 15 Ekim’de uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk. Ürünü sade
Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamada Premium fiyatıyla görünen ürünleri sepete eklediğimde fiyatın yükselmesi nede...niyle Premium avantajlarından fiilen yararlanamıyorum. Özellikle Altınmarka Sütlü Damla Çikolata ürününde bu durumu yaşadım, ürün sayfasında Premium’lu gösterilen fiyat sepete gird
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile yaklaşık 76.000 TL tutarında bir telefon sipariş...i verdim. Teslimat tarihi randevulu teslimat olarak 13.11.2026 görünüyordu. Buna rağmen dün tarafıma siparişimin “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi ulaştı,
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde bir televizyon siparişi verdim, çok kısa süre sonra aynı gün içinde siparişi ip...tal ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 473 054 511’dir. Uygulama ve site üzerinden defalarca kontrol etme
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, geçmiş dönemde yasal cayma hakkımı kullanarak yaptığım iadele...r gerekçe gösterilerek yaklaşık 1,5 yıldır “geçici olarak sınırlandırıldı” uyarısı ile kısıtlı durumdadır. Hesabımın kayıtlı e-posta adresi k***************@gmail.com’dur. Bu süre
Hepsiburada üzerinden 422 627 424 3 numaralı siparişimde 250 TL tutarında bir hediye çeki kullandım. Siparişim iptal old...uktan sonra bu hediye çekinin tutarının hesabıma iade edilmesini beklerken günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür iade sürecini takip ediyorum. Müş
Hepsiburada üzerinden 4395800400 sipariş numarasıyla neffo marka Bluetooth oyun kolu satın aldım. Ürünün iki tuşu basmad...ığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü yetkili servise teslim ettim. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre azami 20 iş günlük tamir süresi çoktan dolmuş olmasına rağme
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75T6D model televizyon siparişi verdim, ürün 03.11.2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 06.11.2026 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve iade sürecini başlattım. Televizyonun sökülmesi için Yetkili servi
Philips Lumea marka bu ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan bir gün sonra ürünü açarken tek...nolojik bir araç gereç olan bu ürünün kontrol bandının olmadığını ürünün aksesuarlarının kutudaki yerlerinde değil rastgele içinde herhangi yerlerden çıktığını gördüm. Ürünün atım
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Edge5V1 model robot süpürgeyi iade ettim ancak 1 haftadır sonuç alamıyorum.... Ürün iadem 09.11 tarihinde sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor ve iade durumu uzun süredir “değerlendiriyor” aşamasında kaldı. 4661223302 numaralı siparişime ait yaklaşık 35
Hepsiburada’nın Hepsitaksit ile peşin fiyatına vade farksız 3 taksit telefon kampanyasından faydalanmak istedim. Honor p...600 Pro ve s26 Ultra modelleri için son bir haftadır 3–4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde “limit tanımlanamadı” hatası aldım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen sistem hiçb
"Güncelleme. 13.11.2026 tarihi itibarıyla 2 gün sonra da olsa ödediğim ücret geri yatırıldı. Şikayet var ailesine yardımları için teşekkür ediyorum. Tüm tüketicilere de bu ve benzeri sitelerden alışveriş yaparken seçici ve dikkatli olmaları, vazgeçebilecekleri alışverişleri yapmamaları önerimdir."
11.11.2026 tarihinde saat 14.39 civarında Hepsiburada adlı online alışveriş sitesinden tek seferde iki farklı ürün satın... aldım. Aynı alışverişi iki kez yaptığımı fark edince, her iki siparişi de yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim ve iptaller sistemde hemen onaylandı. Buna rağmen, bugün 12.11.2026
Hepsiburada’daki bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır, 10 gündür “geçici olarak sınırlandırıldı” ve bu nedenle alışveriş... yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ekranda uyarı çıkıyor ve alışveriş tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın sınırlandırıldığını söylediler ancak bu sını
Hepsiburada’dan 28 Ekim tarihinde Apple iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik renk bir telefon satın aldım. Daha sonra 9 Kasım civ...arında Hepsiburada uygulaması içinde “Visa karta 100 bine 2.500 TL indirim” kampanyasını gördüm. Ürünüm, kampanya şartlarını sağladığı için bu indirimden faydalanmak istediğimde, y
Hepsiburada'da Kutuda e1011 Yazıyor, İçinden e1010 Çıkıyor! Yanlış Ürün ve Hepsijet Mağduriyeti Hepsiburada üzerinden s...atın aldığım 4880944607 sipariş numaralı CatPower e1030 ikili akülü el aleti setinde, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarsan bir durumla karşılaştım. Ürünün orijinal kutusu
Hepsiburada üzerinden 11.11.2026 tarihinde yaklaşık saat 11.30 civarında Pantum P2500W model yazıcı siparişi verdim. Sip...arişi sadece yaklaşık 1 dakika sonra yine uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada ürünün iptal edildiği yazıyor ve “iade sürecini buradan takip edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
