to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Uygulama üzerinden alış...veriş yapmaya çalıştığımda “işleminiz onaylanmadı” şeklinde hata alıyor, alışveriş yapamıyorum ve daha önce tanımlanan kuponlarımı da kullanamıyorum. Bu süreçte özellikle yüksek t
Uzun süredir Hepsiburada hesabım üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “işlemin onaylanmadığı ve hesabımın geçici ola...rak sınırlandırıldığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denediğim halde sonuç değişmiyor. Bu engellem
5 Kasım 2026 saat 20.46’dan beri Hepsiburada müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde cevap ...alamıyorum. Ürünümün teslimatı hakkında bilgi almak istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla net bir yanıt verilmiyor. Hepsijet üzerinden 6275 5
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden market alışverişi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama bana alışveriş ...yaptırmıyor. Domestos Yoğun Kıvamlı Çamaşır Suyu gibi market ürünlerini sepetime ekleyip ödeme ekranına geldiğimde, her seferinde “şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklin
01 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 175 826 3 numaralı, Hayat Sporcu Kapak Su ürünlerinden oluşan bir sipa...riş verdim. Bu siparişim daha sonra “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi ve tutarın Hepsipay hesabıma iade edildiği bilgisi uygulama üzerinden gösterildi. Sipariş ipta
"Teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada tarafından bugün 0212 360 50 42 numaralı hattan Premium üyeliğe geçmem için telefonla arandım ve arama sıras...ında son derece ısrarcı bir tutumla karşılaştım. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, tekrar tekrar Premium’a geçmem yönünde baskı yapılması beni rahatsız etti. Premium’a geçmek
Hepsiburada üzerinden geçen yıl aldığım elektronik ürün, garanti kapsamında olduğu için satıcı tarafından iadesi onaylan...dı. Uygulama üzerinde de iade onayı görünüyor; ancak ödemenin sadece ParaPuan kısmı hesabıma yattı, yaklaşık 2700 TL tutarındaki kredi kartı harcaması ise hâlâ hesabıma geri dönmed
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası ürün iadesi talebinde bulundum ve 1.699 TL tutarındaki ücret iadesi...nin HepsiPay hesabıma 3 Kasım tarihine kadar yansıtılacağı belirtildi. Uygulamada kolay iade talebim oluşturuldu, paket teslim alındı ve 30 Ekim itibarıyla ürünün satıcıya ulaştığı
Hepsiburada üzerinden 14 Ekim’de Bissell Furguard Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra aynı ürün...ün fiyatının düştüğünü bugün fark ettim. Uygulama üzerinden ürün sayfasını ve sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde arada anlamlı bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm. Durumu canlı d
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"İlgili kişilere teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirme yapıldı"
Hepsiburada’da mobil uygulama üzerinden yeni bir hesap açtım. İlk alışveriş...imde “Selam150” kupon kodunu kullanmak istedim ancak sistem uyarı vererek k
Hepsiburada üzerinden MSI mag 272qpw model bir monitörü 14.10.2026 tarihinde 27.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürün 02.11....2026 tarihinde sepette 26.000 TL’ye, ayrıca Hepsiburada’nın herkese tanımladığı kupon ile 25.000 TL’ye düşmüş durumda görünüyor. Hepsiburada Premium müşterisi olduğum için, fiyat d
6 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra 4 GPS + Cellular 49 mm Siyah Titanyum Kasa ve Burgonya Tra...il Loop model akıllı saati 75.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Ekim 2026 günü teslim edildi. Aradan yaklaşık 25 gün geçtikten sonra, bugün tamamen tesadüfen aynı ürünün sitede 6
10.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 Plus 11 model tableti, satıcı olarak “A***” isimli mağ...azadan satın aldım ve ürün 14.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde, kutu içerisinden çıkan tüm aksesuarların orijinal ürünler yerine yan sanayi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada Tıkla Kazan oyunundan, belirli ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %50 indirim kuponu k...azandım. Kuponda yalnızca 40 TL alt limit yazıyordu, üst limite dair hiçbir ifade yer almıyordu. Kuponu kazandıktan sonra erkek polar ceket, su arıtma cihazı filtreleri gibi farkl
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X60 Ultra robot süpürgeyi almak isterken yanıltıcı olduğunu düşündüğüm... bir reklam ile karşılaştım. Ürünü sepetime eklediğimde, sepet ekranında peşin fiyatına 12 taksit seçeneği açıkça görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğim anda taksit sayısı 9’a d
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Hepsiburada üzerinden taksitli alışveriş yapıyorum. Bugün itibarıyla verdiğim siparişl...erde taksit kullanabilmem için ödeme sayfasında benden biyometrik verilerimin kullanılmasına onay vermem istenmeye başlandı. KVKK kapsamında son derece hassas kabul edilen biyometr
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Prima bebek bezi satın aldım. Ürün sayfasında toplam fiyatın altında adet fiyatı 7,85 ...TL olarak göründüğü için buna güvenerek sipariş verdim. Ancak 910,27 TL’yi 92 adede böldüğümde adet fiyatının aslında 9,89 TL’ye geldiğini fark ettim. Yani ekranda gösterilen adet
26.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden PHILIPS Lumea 9900 biri951/3 serisi tüy alma cihazını 470 875 081 0 numaralı ...siparişle 10.299 TL bedelle satın aldım. Sipariş sonrası iki defa mesaj yoluyla özellikle aynı ürünü göndermelerini belirttim; ancak buna rağmen 30.10.2026 tarihinde tamamen farklı
31 Ekim 2026 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden hepsitaksit limitimin tanımlanmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Uygu...lama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Şu anda limit tanımlanamadı, yarın tekrar deneyebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve bu durum 2 Kasım 2026 tarihi olan bugün itibar
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oto brandası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 25.10.2026 tarihi...nde uygulama üzerinden fatura talebinde bulundum ancak 03.11.2026 tarihinde fatura talebimin olumsuz sonuçlandığına dair e-posta aldım. Fatura oluşturulmadığı için iade sürecini ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
