to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 02.07.2026 tarihinde bilekliğe takılan iki adet charm satın aldım. Ürünlerden biri bana zaten solm...uş, kaplaması kalkmış şekilde kusurlu olarak ulaştı, diğerini ise beğenmediğim için kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 440 469 135 7’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluştu
Hepsiburada üzerinden Philips Bre 228 model bir epilatör siparişi verdim, yanlış model seçtiğimi fark ettiğim için ürünü... hiç kullanmadan, hatta kutusunu dahi açmadan kargo ile iade gönderdim. Ürün hijyen maddesi olduğu gerekçesiyle, kutu açılmadığı ve ürün hiç kullanılmadığı halde bugün itibarıyla i
Hepsiburada Premium günleri kapsamında 15 gündür fiyatını takip ettiğim Samsung Galaxy s25 fe model telefonu, Hepsiburad...a kendi satıcısından siyah renk seçeneğiyle almak istiyordum. Ürün bugün, 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Premium üyelere özel indirimli olarak 34.299 TL görünürken, k
Müşteri hizmetleri müşterisinin değil satıcının yanında Hepsiburada üzerinden 26 Haziran tarihinde Koton markasına ait ...5–6 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünleri indirimli fiyatlarla aldım ve yaklaşık 10 gün boyunca hazırlanmasını bekledim. Ancak bu bekleme sürecinin sonunda, hiçbir makul açıklama
04.07.2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden PH Lab Collagen yüz maskesi almak istedim. Sitede indirimler görünüyordu..., bu indirimlere istinaden ürünü sepete ekledim. Ardından Premium'a özel ek indirim gösterildiği için Premium'a giriş yaptım. Ancak Premium'a giriş yapmama rağmen hem bu indirim uy
"Çok teşekkür ederim çözüm için"
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden deepbeach satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmi...ni teslimat tarihi 30 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Hem
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcılı “Saydam Banyo Bella 60 cm Banyo Dolabı” ürününü 20.06.2026 tarihin...de sipariş verdim, ürün 01.07.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresime teslim edildi. Aynı üründen geçen ay da almıştım ve o zaman granit lavabolu olarak, sorunsuz şekilde teslim
Uzun süredir Android telefonumda Hepsiburada mobil uygulamasını kullanıyorum ve eskiden var olan “karşılaştırma” özelliğ...i yaklaşık 1 yıldır tamamen kaybolmuş durumda. Ürünlere girsem de, listeleme ekranında da hiçbir şekilde karşılaştırma seçeneği görünmüyor. Uygulama içi canlı destek üzerinden bu
"Konuya açıklık getirildiği ve ilgileri için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4664469399 numaralı siparişimle ilgili açılan 7925110...41 numaralı talep kaydında, müşteri temsilcisi İ***** Hanım 26 Haziran Perş
Edenred alışveriş kartından Hepsiburada uygulamasında geçerli cep telefonu alışverişinde kullanmak üzere, alışveriş çeki... tanımladık, bu çeki hesabıma tanımlamadan önce çekin cep telefonu alışverişine uygun olup olmadığını, Hepsiburada uygulaması içerisindeki soru cevap kısmında bulunan ilgili kısımd
"Ürünüm kırık geldi, iade ve değişim talep ettim; uzun bekleyişin ardından hem para iadem yapıldı hem de yeni ürün gönderildi. Sorunum çözüldü."
1 Temmuz Çarşamba günü saat 13:45 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 40.000 TL değerindeki buzdolabı...nın teslimatı için Denizli Merkezefendi’deki evime hepsiJET kargo ekibi geldi. Ürünü müstakil evimin girişine kadar getirdiler, evim düz ayak zemin kata açılıyor. Koliyi bir kat aş
"Dükkanın hiçbir geri dönüşü olmadı . Hepsiburada klasik işleminiz devam etmektedir acil olarak ilettim dediler. Ama Gelibolu Sürat Kargo'dan çalışan bey efendi benim telimden hepsi buradayı arayarak ürün bizde bir an önce tekrar iade kodu istiyorum diyerek sert bir şekilde konuştu iade kodu geldi gönderdim iade kabul edildi ve param yattı"
28.06.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Gülün Mağazası” isimli satıcıdan RKS RS3 Pro X 250w katlana...bilir elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş sonrasında satıcı firma personeli tarafından aranarak ürün fiyatının yanlış fiyatlandırıldığı, bu nedenle ödeme yönteminin değiştiril
Hepsiburada Premium üyesiyim ve son iki aydır Premium üyelikle ilgili kampanya ve tekliflerde adaletsiz bir uygulama old...uğunu düşünüyorum. Eşime, Premium üyelik alması için cazip teklifler ve kampanyalar sunulurken, ben zaten ücret ödeyen bir Premium üye olmama rağmen aynı tekliflerden faydalanamıyo
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır Premium indirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ü...rünlere Hepsiburada hesabıma giriş yapmadan baktığımda, Premium’a özel indirimli fiyatlar görünüyor. Ancak Premium hesabımla giriş yaptığımda aynı ürünlerde bu indirimler fiyatlara
"Teşekkürler para iadesi yapıldı"
22 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Japon yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün görselinde kaliteli, bilinen b...ir marka yer almasına rağmen, elime ulaşan ürünler fotoğraftakiyle tamamen alakasız, ucuz ve kalitesiz yapıştırıcılar olarak gönderildi. Yani sitede gösterilen ürünle gönderilen ür
Hepsiburada uygulaması üzerinden Venucci Home markasına ait 200X290 ölçülerinde halı siparişi verdim. 21 Haziran tarihin...de verdiğim sipariş 27 Haziran’da teslim edildi ancak halı elime geçtiğinde ölçüsünün 200X250 olduğunu fark ettim. Yani sipariş verdiğim ölçüden farklı, daha küçük bir ürün gönderi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Venucci Home markasına ait 200X290 ölçülerinde halı siparişi verdim. 21 Haziran tarihin...de verdiğim sipariş 27 Haziran’da teslim edildi ancak halı elime geçtiğinde ölçüsünün 200X250 olduğunu fark ettim. Yani sipariş verdiğim ölçüden farklı, daha küçük bir ürün gönderi
Hepsiburada üzerinden 4477275688 numaralı siparişimle Tefal Ingenio serisi tencere seti satın aldım. Ürünü 15 Haziran’da... sipariş ettim, 17 Haziran’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda tencere setinin kulplarının kırık ve ezik olduğunu gördüm. Aynı gün uygulama üzerinden talep oluşturdum ve 22 Haziran’
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada isimli e-ticaret platformu üzerinden, “BTK Concept” isimli satıcıdan “Lupa Eslem Rattan... Bahçe Mobilyası 3+1+1 Puf ve Salıncak Dahil Masalı Garantili” ürünü sipariş ettim (Hepsiburada sipariş no: 442 234 650 3). Siparişim yaklaşık bir ay gecikmeyle 15 Mayıs tarihinde
"Hepsiburada' ya teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
