to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yok
02 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Yataş olan “Puffy Eftelya Çift Kişilik Pamuklu Nevresim Seti” ürününü 699,90 TL bedelle sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi.
Sipariş detay ekranından da görüldüğü üzere ortada hiçbir hareket yok. Satıcıya uygulama üzerinden soru sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hepsiburada’dan daha önce yaptığım iki alışverişte de sorun yaşamıştım, bu siparişimle birlikte yaşadığım memnuniyetsizlik iyice arttı.
Sipariş numarası 4572208030 olan ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin de tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 581816667 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
