Hepsiburada Uygulama

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle yaklaşık 15600TL değerinde sipariş oluşturdum. Fakat sipariş verdiğim esnada yönlendirme ekranında iken uygulama kapandı ve bu yüzden siparişim gerçekleşmedi fakat buna rağmen alışveriş kredisi başlatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Hepsiburada.com üzerinden Orcamp portatif kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: 437 980 008 3). Ancak tarafıma kamp ocağı yerine başkasına ait bir baharat ürünü gönderildi. Ürün İstanbul Tuzla adresime teslim edildi ve 1.314,83 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün teslimatı sonrası hemen müşteri hizmetle...

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere Kumtel marka ankastre set satın aldım (Sipariş No: 419 187 973 2). Ürün garantili ve sıfır olarak tarafıma ulaştı. Ancak satıcı, bilerek yanlış ürün gönderdi. Siparişin doğru olup olmadığını kurulum yapılana ...

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalışırken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. Premium üye olmama rağmen, sistem hiçbir şekilde ödeme yapmama izin vermiyor. Farklı ödeme yöntemleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir ürünü satın ...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...

Hepsiburada Android uygulamasında son iki hafta içinde iki kez veri tercihleri ekranıyla karşılaştım. Uygulamada, “hepsini kabul et” seçeneği bulunurken, “hepsini reddet” seçeneği sunulmuyor. Verilerimi korumak istediğimde, her bir tercihi tek tek kapatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca, ilk seferde tüm ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bankamın tanımladığı 500 TL Bonus puan ve 923,70 TL ödeme ile Anker Q21i model kulaklık siparişi verdim. Teslimat adresimde bulunan sitemizde çift güvenlik bulunmakta ve kuryelerin teslimat için içeriye girmesi yasaktır; tüm teslimatlar güvenlik no...

18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16E (64 GB) satın aldım ve eskiyi yenile kampanyasına dahil olmak istedim. Eski cihazım iPhone 11 (64 GB) için ekranda verilen yönlendirmeleri takip ederek işlemleri tamamladım ve özellikle kapıda değerleme seçeneğini tercih ettim. 19 Ağustos’ta yeni telefo...

23 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasındaki “Oynadıkça Kazan” bölümünde yer alan “Şanslı 6’lı” oyununda 10 rakamdan 9’unu doğru tahmin ettim. Ancak, kazanç tablosuna göre almam gereken ödül 100.000 TL’yi geçmesi gerekirken, bana yalnızca 131 TL ödül verildi. Bu durum beni oldukça hay...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üye olarak, bir kampanya kapsamında 500 Hepsipara kazandım ve bu bakiyeyi kullanmak istediğimde ödeme adımında sürekli “ref hatası” ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Bugün Hepsiburada uygulamasından 256 GB iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 4086442987. Ürünün fiyatı 82.750 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Çoklu kart ile ödeme seçeneğini kullandığımda işlem başarısız oldu, ardından para iadem akşama kadar gerçekleşmedi. Para iadesi gerçekleş...

Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Extreme Gaming isimli satıcıdan, 16.07.2024 tarihinde 13.999,00 TL değerinde bir ekran kartı satın aldım. Bir yıl sonra bu ekran kartı bozuldu ve ben de aynı uygulama üzerinden garantiye göndermek için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana geri dönüş yapacağını ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 6 Ağustos’ta “Yarın Kapında” etiketiyle bir ürün sipariş ettim. Ancak ürün ertesi gün bana ulaşmadığı gibi, iki gün boyunca kargoya dahi verilmedi. Bu nedenle talep oluşturdum ve ancak ardından ürün kargoya verilebildi. Ürün Hepsimat noktasına ulaştı, teslim aldım fa...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada Limiti kullanarak 6.985 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi 4 taksite böldüm. Bu alışveriş için toplamda 1.135 TL faiz ödemeyi kabul ettim. Ancak ürünlerin çoğunu iade ettim ve şu anda elimde sadece 600 TL değerinde bir ürün kaldı. Buna rağmen Hepsiburada, 6...

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Honor 400 Pro model telefonu (Sipariş No: 442 674 577 0) 30.999,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim Ankara, Çankaya. Ürünü işyerimde Hepsijet firması aracılığıyla teslim almaya çalıştım. Ancak Getmobil Pro uygulaması hata v...

Dün Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabım, sipariş verdiğim ürünleri iptal etmemin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20 TL değerinde Hepsiparam bulunuyordu ve bu tutarı da kullanamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı, e-posta ya da uygulama i...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schneider SPM3KI 3000VA UPS adlı elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 476 912 349 9). Ürün eksiksiz şekilde kargolandı ve teslim aldım. Ancak Hepsiburada, tarafıma herhangi bir gerekçe belirtmeden ürünün ücretini iade etti. Satıcının mağdur olmaması ...

Satıcı: Balanu Organik (Hepsiburada üzerinden) Sipariş Tarihi: 17.08.2025 İptal Tarihi: 18.08.2025 17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Balanu Organik isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. Sipariş “hazırlanıyor” statüsündeyken 18.08.2025 tarihinde “tedarik edilemedi” gerekçesiyle satıcı tar...

Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos tarihinde tecno Camon 40 Premier satın aldım. Ürünün yanında akıllı saat hediyesi olduğu yazıyordu hatta teyit etme amaçlı canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda sipariş ile beraber saatin gönderileceğini söylediler fakat göndermediler. Uygulama üzeri...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...