to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden KMK satıcısından AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram: 601555182. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemini başlattım ve ürün otomatik olarak iade sürecine alındı. Ancak toplamda 4 aydır beklememe rağmen, ödemenin sa...
Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde La Erose markalı bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Uygulama ve bana gönderilen mesajda ürünün tedarik edilemediği belirtilirken, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde iptal sebebinin barkod hatası olduğ...
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a...
"Merhaba çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için ekip arkadaşlarınıza çok teşekkür ederim."
17 Ekim’de Hepsiburada platformundan Muggo mağazasından 'kalın tabanlı laster ayakkabı' satın aldım (Sipariş No: 4058980323). Faturamı şahıs olarak ta...
"Sorunun çözüldü teşekkürler"
15 Ekim çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Sapphire 9070xt pulse adlı ürünü aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünü teslim aldım. Kutusunu açtım bilg...
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 457 750 081 2). Ödemesini kredi kartı ile 131.999 TL olar...
11 Ekim civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG ryzen7 RTX4060 model bir laptop satın aldım. Ürünü Trabzon’daki adresime teslim aldım ve 53.800 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. İade etmek istediğimde, uygulama üzerinden iade butonuna bastığımda “14 günlük iade süresi doldu” uyarısı ile karşıla...
13.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden yetkili talebinde bulundum ancak 11 gün boyunca hiçbir yetkiliden dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri temsilcileri çok saygısız davrandı. Ayrıca müşteri hizmetlerine, WhatsApp kanalına ve uygulama üzerinden canlı destek erişimine ulaş...
Hepsiburada uygulamasında seçtiğim kargo teslim noktası aslında kapanmış olmasına rağmen, uygulamada bu bilgi güncellenmemişti. Bu nedenle kargomla il...
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire rx 9070 xt Nitro+ marka ekran kartı sipariş ettim (Sipariş No: 441 966 229 9). Ürün 15 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma teslim edildi ve sadece iki hafta sorunsuz kullandım. 30 Eylül 2025’te ekran kartı arızalandı. 6 Ekim 2025’te ürünü garanti k...
Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcılı 20.10.2025 tarihli bir sipariş verdim. Aldığımda teslimat tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu; ancak daha sonra siparişin teslimat süresi 28.10.2025 olarak güncellenmiş. Premium üye olmama rağmen yapılan uygulama çok yanlış. Amazon'da Prime hesabım var, gece si...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim dışında Premium üyelik ücreti adı altında her ay düzenli olarak para kesildi. Toplamda 1000 TL’yi aşan bir ücret tahsil edildi ve iade talebim sonuçsuz kaldı. Bu nedenle hesabımı tamamen silmek istedim. Uygulama üzerinden hesabımı silmek için gerekli adımları eksiksiz ...
Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih...
04 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden "mizesse" satıcısından ECA Musluk siparişi verdim (Sipariş No: 402 793 878 9). Ürün elime ulaştı ancak e-faturası tarafıma iletilmedi. Fatura olmadığı için yaklaşık 2.000 TL’lik bu harcamayı gider olarak gösteremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Satıcıyla ile...
"Her şey için çok teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 4 gündür Honor 400 model telefonumda Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağ...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Teknoloji satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün IMEI numarasının kopyalanması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen tüm işlemleri ...
20.10.2025 tarihinde saat 09:55’te d Market Hepsiburada Gebze Lojistik Depo’ya elektronik yedek parça teslimatı için gittim. Sabah erken saatte kayıt ...
Bugün Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Fakat ödeme aşamasında her seferinde “ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen, kredi kartı ile ödeme yapamıy...
"Kupon tanımlanması için teşekkür ederim"
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden 75 TL indirim kuponu ile Himalaya tuzu siparişi verdim (Sip...
Hepsipay hesabıma bağlı olan 9769 ile biten telefon numarama yaklaşık 2 saattir şifre sıfırlama SMS’i gelmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden destek aldım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Numaramda herhangi bir değişiklik yok ve diğer uygulamalardan SMS alabiliyoru...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 154 
Çekiliş 163 
Değişim 3.881 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.664 Garanti 2.517 
Hediye Çeki 1.633 
İade 12.062 
İndirim 1.732 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.895 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.602 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.530 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.722 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.560 
Teslimat 8.268 
Üyelik 2.241 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
