Hepsiburada Uygulaması Açılmıyor Ve Sipariş Takibi İçin Boş Ekran Sorunu

Yaklaşık bir ay önce telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim, bu süre içinde hem teslim edilen hem de henüz gelmeyen siparişlerim oldu. Şu anda içinde yaklaşık bin liralık ürünümün bulunduğu siparişlerimi uygulama üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum, takip edemiyorum.

Hepsiburada uygulamasını iki üç kere yükleyip tekrar sildim, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Uygulamayı açtığımda ekran boş kalıyor ve hiç açılmıyor. Diğer uygulamalarımda hiçbir problem yaşamazken sadece Hepsiburada uygulamasında bu sorun olması, virüs ya da benzeri bir problem olabileceğinden şüphe duymama neden oluyor. Bu nedenle uygulamaya giremediğimden siparişlerimi görüntüleyemiyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Hepsiburada’dan beklentim, öncelikle uygulamalarında virüs veya benzeri bir güvenlik problemi varsa bunun tespit edilip giderilmesi ve bu sorunun tamamen çözülmesi, ardından da uygulamayı telefonuma yüklediğimde normal şekilde açılıp siparişlerimi sorunsuzca takip edebilmemin sağlanmasıdır.