"Teşekkürler"
Hepsiburada Uygulama
2.701 şikayet
Hepsiburada’da Hatalı Fiyatlama Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Güven Sarsıntısı
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Lee Cooper marka t-shirt siparişi verdim. Kısa bir süre sonra bu sipar...işle ilgili “hatalı fiyatlama” gerekçesiyle iptal mesajı aldım, ilgili sipariş numaram 4748738646’dır. Bunun ardından 15.05.2026 gecesi saat 00:35’te bu kez KİP marka bir mont satı
Premium Üyelikte Mobil Uygulama Giriş Sorunu
İki gündür Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve bu s...orun her denememde tekrar ediyor. Uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu durumdan dolayı hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığıyla i


Hepsiburada Boyner Mağazasından Aldığım Tekli Tişörtler Ticari Alım İddiasıyla İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Lee Cooper marka indirimli tişörtler satın aldım. Erkek kategorisinden eşim iç...in s beden, kendim için kadın kategorisinden XL beden tişörtler aldım. Fiyatı uygun bulduğum için dört farklı tişörtü de kardeşimin adresine gönderilecek şekilde XL beden olarak si
Hepsiburada’nın Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lee Cooper Baselo erkek regular fit basic bisiklet yaka t‑shirt siparişi verd...im. Siparişi verirken kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, herhangi bir sorun görünmüyordu. Bugün telefonuma gelen Hepsiburada uygulama bildirimini incelediğimde, “Üzgünüz, ürününüz
Ayıplı TV İçin Hepsiburada’nın Haksız İade Ve 25 Bin TL İcra Takibi
"Teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden Yörükali Dayanıklı Tüketim Malları satıcısından Onvo ...50 inç televizyon satın aldım. Televizyon bir süre sonra kendi kendine kapa
Hepsiburada Premium Üyeler İçin İndirim Gösteriminde Yanıltıcı Uygulama
14.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Novato Tuya Uyumlu Tekli Wi-Fi Akıllı Anahtar (10 A – 220 V Röle) – Tek Çıkı...şlı, Anahtar Girişli, Google Asistan, Alexa Destekli Switch” isimli ürünü incelerken, giriş yapmadan baktığımda ürünün normal satış fiyatı 599 TL iken Hepsiburada Premium ile 499 T
Hepsiburada Premium’da Gösterilen Fiyat Yanıltıcı, 100 TL Fazla Çekildi
Hepsiburada Premium üyesi olarak Spigen 45w USB-C hızlı şarj aleti + örgü şarj kablo (pps 2.0 destekli, ısı düşürücü, ga...n destekli akım korumalı güç adaptörü) ürününü satın almak istedim. Ürün sayfasında normal fiyat 936,25 TL olarak görünürken, Premium özel fiyatı 602,19 TL olarak gösteriliyordu. A
Garanti Süresi Dolmadığı Halde Onarım Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Learning Fun 1:18 Metal Alaşım Buharlı Işıklı Full Fonksiyon 2.4ghz Exca...vator uzaktan kumandalı oyuncak iş makinesini 17 Mart 2026 tarihinde 2.425 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım tarihten kısa süre sonra, kepçe kıs
Açıklamasız Çoklu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptalleri
Hepsiburada üzerinden Lee Cooper mağazasından farklı bedenlerde ve farklı kullanım amaçları için birkaç ürün satın aldım.... 12 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişler, 13 Mayıs tarihinde “çoklu alım tespit edildiği” gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş num
Öne ÇıkanKonular
İzin Almadan Toplu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada Sanal Market üzerinden yapılan indirimden yararlanarak 12 Mayıs 2026 tarihinde 5 adet kendim için XL beden, ...5 adet de oğlum için s beden t-shirt satın aldım. Ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:15’te “toplu alım” gerekçesiyle hiçbir onayım ve bilgim alınmadan tüm siparişlerim iptal edi
Hepsiburada'da Hasarlı Ayakkabıların Geri Gönderilmesi Ve Gerçek İnceleme Talebi
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova satıcısından çocuklarım için iki adet Vicco Birdy Hafif Çocuk Sneake...r satın aldım. 04.05.2026 tarihinde, yani iade süresi bile dolmamışken, ayakkabılar günlük ve normal kullanımda kısa sürede ciddi şekilde hasar aldığı için ürünleri satıcıya geri g


Hepsiburada'nın Haksız Toplu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptali
13 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından eşime, kendime ve çocuklarıma toplam 7 adet t‑shirt si...parişi verdim. Toplam yaklaşık 700 TL tutarında olan bu siparişlerim, aynı gün içinde “toplu sipariş/ticari alım olduğu” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.
Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Edilmesine Rağmen Kesintilerin Devam Etmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğimi 2025 yılı Ekim ayında uygulama üzerinden iptal ettim ve ardından hesabıma tanımlı hediye ü...yeliği aktif ettim. Buna rağmen 2025 Kasım ayından itibaren her ay kartımdan Premium üyelik ücreti kesilmeye devam edildi. Kesintilerin farkına vardığımda bankamla görüştüm, ancak
Kutu Açıldığı İçin Reddedilen İade Talebine İtiraz
Hepsiburada üzerinden 02.05.2026 tarihinde 4239473351 numaralı siparişimle Philips 5000 Serisi 5'i 1 Arada Saç Şekillend...irici satın aldım. Ürünü kardeşime hediye olarak almıştım ancak saç telleri kalın ve kıvırcık olduğu için ürünün kendisine uygun olmayacağını düşündü ve iade etmek istedik. Bu ne
Hepsiburada’da Stok Yokluğundan Dolayı Değişim İadesi Ve Fiyat Farkı Çek Kullanım Sorunu
Hepsiburada üzerinden 30.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre... sonra ekrandaki uygulamaların çizik çizik ve bozuk görünmesi şeklinde bir yazılım/ekran hatası fark ettim. Bu nedenle, 14 gün dolmadan ürünü iade etmek zorunda kaldım ve sonrasınd
Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş Edilen Ayakkabı Yerine Farklı Marka Gönderildi
"Hepsiburada çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri aradı ilgilendi"



Hepsiburada'da Onvo Çaydanlıkta Fahiş Fiyatlandırma: 18 Bin TL'lik İlanlar
Hepsiburada.com üzerinde satış yapan Ozlems ve Özbence isimli satıcıların Onvo marka kettle ürünlerinde uyguladıkları fi...yat politikasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün öğlen saatlerinde bu satıcıların ilanlarına baktığımda, piyasa fiyatı yaklaşık 2.000–3.000 TL arasında olan Onvo mark
Hepsiburada’nın Ertesi Gün Kapında Vaadi İhlali Ve Bildirim Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs Cumartesi günü Samsung s24 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem...de teslimat tarihi “ertesi gün kapında” şeklinde, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak ürün pazar günü elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapı
Telefon Numaralı Hesaba Erişim Kaybı Ve Sipariş Görüntüleme Sorunu
Hepsiburada uygulamasında telefon numarama ve e‑posta adresime bağlı iki ayrı hesabım vardı. E‑posta adresime bağlı olan... hesaba telefon numaramı da eklediğim için artık telefon numarama bağlı olan eski hesabıma erişemiyorum. 10.05.2026 tarihinden itibaren telefon numarama bağlı hesaba giriş yapamıy
Zorunlu Bakım Paketiyle Yanıltıcı Fiyat Uygulaması
Hepsiburada üzerinden 08.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Philips Lattego EP3343/50 Tam Otomatik Kahve ve Espresso... Makinesi (5 çeşit kahve seçeneği) satın almak istedim. Ürünün sayfasında fiyat 14.623 TL olarak gösterilirken, ödeme aşamasına geçtiğimde 2.175 TL tutarında bir bakım paketinin zo
İzinsiz Otomatik Hepsiburada Premium Üyelik Kesintileri Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
"Çözümcül yaklaştığınız için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim dışında, Garanti Bo...nus kartımdan düzenli olarak Hepsiburada Premium üyelik ücreti tahsilatı ya
Hepsiburada'dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Şeffaflık Talebi
07 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.50’de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve aşağıda detaylarını belirttiğim siparişlerim, 08... Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında tarafıma hiçbir somut ve açıklayıcı gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen sipariş numaralarım 4267817818, 4
Kırık Oyuncak Dolabı Değişim Süreci Uzayıp Çözüm Gelmiyor
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Pratico 4 Büyük Beyaz Sepetli Oyuncak Dolabı satın aldım. Siparişim 25... Nisan tarihinde teslim edildi ancak dolabın içindeki beyaz kutulardan biri kırık çıktı. Aynı gün içinde değişim talebinde bulundum, 27 Nisan’da kırık kutuyu kargoya verdim ve ürün

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















