to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Verilen İndirimli Siparişin Tedarik Edilememesi Ve İptali
22 Mayıs Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası fındık kreması siparişi verdim. Üründe indirim olduğu için özellikle uygulama üzerinden yönlendirilerek siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi verdikten tam 10 gün sonra "tedarik edilemedi" denilerek hiçbir açıklama yapılmadan SMS ile iptal edildi ve ücret iadesi bilgisi gönderildi.
Bu durum daha önce de farklı ürünlerde başıma geldiği için bunun artık bireysel bir aksaklık değil, sistemli bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kampanya ve indirim adı altında insanları uygulamaya çekip sipariş alındıktan sonra günlerce parayı işletip, sonrasında ürün tedarik edilemedi bahanesiyle iptal edilmesi tüketiciyi mağdur ediyor.
Herhangi bir talebim ya da ekstra isteğim yok, sadece insanların üç kuruşluk indirim için bu şekilde oyalanmamasını ve verdiğimiz paranın günlerce işletilmemesini istiyorum. Sipariş numaram 412 403 131’dir; bu tür iptallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin engellenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
