to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Adobe PDF Lisansının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden dün Adobe PDF Reader dijital lisans siparişi verdim. Ürünün en geç 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın ne dijital lisans kodum gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Sipariş numaram 429 774 373 4 olup, bu süreçte en az 15 defa hem telefonla müşteri hizmetlerini hem de uygulama üzerinden canlı desteği aradım. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Ürün teslim edilmediği için, ilgili siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yalan söylüyor, herhangi bir çözüm sunulmadı
Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 521506218 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
