Hepsiburada Üyelik hesabım

İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...

21.09.2025 tarihinde hesabım 'ref001' hatası verdi ve alışveriş yapamadım. İptal veya iade işlemlerimden dolayı olduğu söylendi. Ancak iade edilen veya iptal edilen ürün sadece 2 tane ve herhangi bir kural dışı işlem yok. Üstelik bu alışverişler bir yıl öncesine dayanıyor ve iki ürünle sınırlıydı. H...

16 Eylül’den bu yana Hepsiburada hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı ve herhangi bir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabın kısıtlandığına veya neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme ekranında “ref001” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu kodu...

Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istediğimde sürekli olarak "ref001 hatası" alıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sipariş oluşturmama izin vermiyor. Görünüşe göre hesabım kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir çö...

09.01.2025 tarihinde yeni aldığım Tecno Spark marka telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim. Ancak eski hesabıma giriş yapamıyorum, sistem otomatik olarak yeni bir hesap açıyor ve eski siparişlerim ile hepsipay bakiyem hiçbir şekilde görünmüyor. Telefon numaramın sonu 637 ile bitiyor ve bu numa...

Hepsiburada'da bir siparişi iptal ettiğim için ref 001 hatası almaya başladım. Hesabımdan hiçbir şey sipariş edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Hesaptan hiçbir işlem yapılamıyor. Çok acil olarak hesabımın açılması gerekiyor

Hepsiburada platformunda REF001 kodlu hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım engellendikten sonra yeni bir hesap açmayı denedim; farklı telefon numarası, e-posta adresi, sanal kart ve internet b...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üye olarak, bir kampanya kapsamında 500 Hepsipara kazandım ve bu bakiyeyi kullanmak istediğimde ödeme adımında sürekli “ref hatası” ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Hepsiburada hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve sürekli alışveriş yapıyordum. Ancak bugün alışveriş yapmak istediğimde ref001 kodu hatası ile karşılaştım ve alışverişim engellendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve özellikle Hepsipay hizmetini de kullanamıyorum. Sorunun ardından can...

Dün Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabım, sipariş verdiğim ürünleri iptal etmemin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20 TL değerinde Hepsiparam bulunuyordu ve bu tutarı da kullanamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı, e-posta ya da uygulama i...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada'nın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde sistem arayüzünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle daha önce satın aldığım ürünlerin sürekli karşıma çıkması, öneri sisteminin monotonlaşması ve arayüzün kullanışsız hale gelmesi alışveriş deneyimimi olumsuz...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım (z**************@gmail.com), son dönemde yaşadığım birkaç sipariş iptali nedeniyle hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan birkaç gün önce kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmam da engellendi ve telefon numaram üzeri...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminiz onaylanmadı. (ref001) ” hatası alıyorum. Bu sorun her sipariş denememde tekrarlanıyor ve hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhan...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken uzun süredir fark ettiğim bir sorunu artık dile getirmek istiyorum. Avengers Thanos Eldiven Oyuncak Yenilmezler var Endgame Thanos ürününde, kendi hesabım Hepsiburada Premium olmasına rağmen ürün bana daha pahalı gösteriliyor. Aynı ürünü eşimin hesabında kont...

Sayın Yetkili, Hepsiburada çevrim içi alışveriş platformunda uzun süredir aktif bir kullanıcıydım. Ancak, geçmişte gerçekleştirdiğim bazı sipariş iptalleri ve iadeler gerekçe gösterilerek, hiçbir yazılı uyarı veya açıklama yapılmaksızın hesabım süresiz olarak kısıtlanmıştır. Buna ek olarak, yeni b...

Hiçbir sebep yokken yıllardır kullandığım Hepsiburada hesabım silinmiş. Hesabımın yeniden aktif hale gelmesini, bu işlemi kasıtlı olarak yapan personel varsa ilgili kişi hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Ayrıca geçmiş siparişlerim dahil geri getirilsin.

Hepsiburada hepsipay hesabımla ürün almak istiyorum. Defalarca denedim hep aynı hatayı veriyor. Bu numara başka hepsi pay hesabi ile tanımlı yazıyor. Başka hesabım olmamasına rağmen bu uyarıyı veriyor. Alacağım elektronik ürünleri alamıyorum. Çözümlenmesini istiyorum.

Hepsiburada hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesap şifremi bildiğim halde, giriş sırasında SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Operatörümle ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. SMS ayarları spam/engellenen numara kontrolü yapılmıştır. Problemin çözümü için yardımcı olabilir misi...