to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım 10 Aylık Kısıtlama Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada hesabıma girdiğimde hem mobil uygulamada hem de web sitesi üzerinden “hesabınızla ilgili işlemler adil ve dengeli alışveriş için kısıtlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Kendi adıma kayıtlı bu hesabımla ilgili durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde sorunun düzeltileceği, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda.
Herhangi bir gerekçe net olarak açıklanmadan bu kadar uzun süredir alışveriş yapamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabım üzerindeki bu kısıtlamanın incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve hesabımın yeniden sorunsuz şekilde alışverişe açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir gelişme olmadı
