Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35707111

İzinsiz Hepsipay Çekimi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

profile
Doğan
Hepsiburada
11 Nisan 15:18
14

19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 539 TL çekildi. İşlem hareketlerinde bu tutar “Hepsipay üyelik” olarak görünmesine rağmen, ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Bu işlem sonrası hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, iki kez iptal talebi oluşturmama rağmen de param iade edilmedi. İletişim bilgilerim üzerinden kayıtlı hesabım aracılığıyla bu işlem gerçekleştirildi. Gerekli görülürse Hepsiburada ile paylaşılmak üzere iletişim bilgilerimi özel olarak iletebilirim.

İzinsiz şekilde çekilen 539 TL tutarının derhal hesabıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

HepsiPay
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Nisan 15:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hepsipay'den Düzenli Para Çekilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Beyza
Hepsiburada
24 Temmuz 2025 02:47
433

Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, 'Hepsipay' adı altında her ay düzenli olarak 49,90 TL çekilmiştir. 4-5 ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine dair ne bir bilgilendirme ne de onay mesajı aldım. Bu durum hem bilgilendirme eksikliğ...

onayim-olmadan-hepsipayden-duzenli-para-cekilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hepsipay Üyeliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

profile
Erdal
Hepsiburada
24 Temmuz 2025 07:38
307
"Teşekkür ederim"

Hepsipay'den Habersiz Para Çekimi

profile
Areej
Hepsiburada
19 Nisan 2025 05:25
705

Hepsipay hesabımdan 49,90 TL tutarında bir ödeme çekildiğini tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemden kesinlikle haberim yoktur ve onayım dışında yapılmıştır. Üstelik bu ilk kez de olmuyor, daha önce de benzer şekilde haberim olmadan para çekildi. Hepsipay hizmet...

Hepsipay'den Habersiz Para Çekimi
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Üyelik Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Üyelik param Hepsiburada param Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada taleplerim Hepsiburada tüketici hakem heyeti Hepsiburada uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri