to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Çekimi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 539 TL çekildi. İşlem hareketlerinde bu tutar “Hepsipay üyelik” olarak görünmesine rağmen, ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Bu işlem sonrası hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, iki kez iptal talebi oluşturmama rağmen de param iade edilmedi. İletişim bilgilerim üzerinden kayıtlı hesabım aracılığıyla bu işlem gerçekleştirildi. Gerekli görülürse Hepsiburada ile paylaşılmak üzere iletişim bilgilerimi özel olarak iletebilirim.
İzinsiz şekilde çekilen 539 TL tutarının derhal hesabıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Doğan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
