to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Hesabımın Uzun Süreli Sınırlandırılması Ve Açıklama İsteği
Merhaba, uzun zamandır siteniz üzerinden alışveriş yapamıyorum. Önceden tam hatırlayamıyor olsam da ref101 veya ref104 şeklinde bir hata alıyordum, şu anda ise “bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı görüyorum.
Ne ticari amaçla alışveriş yaptım ne de sistemi suistimal edecek bir iptal/iade işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen neden sınırlandırıldığımı bilmiyorum. Daha önce de müşteri hizmetlerinize başvurduğumda bunun geçici bir durum olduğu ve 1–2 hafta sonra tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen durum hâlâ aynı.
Hesabıma uygulanan bu sınırlandırmanın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve alışveriş kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 824602406 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
