Hepsiburada Üyelik alışveriş yapamıyorum

03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte ödeme aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 2 saattir aynı sorun dev...

Hepsiburada üzerinden sadece bir alışveriş yaptığım halde, hiçbir onay vermediğim ve benden herhangi bir onay da istenmediği halde otomatik olarak Hepsipay üyeliği açıldığını fark ettim. Böyle bir onay süreci olmadan otomatik üyelik yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulam...

Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim, yaklaşık 11 yıldır alışveriş yapıyor ve 4 yıldır da Premium üye olarak platformu aktif şekilde kullanıyorum. Ayda ortalama 30 Bin tl sipariş geçiyorum. Buna rağmen son dönemde müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de c...

Hepsiburada üyelik hesabımda yaklaşık 1 aydır kredi kartı ile ödeme işlemlerim kısıtlanmış durumdadır. Bu nedenle alışverişlerimde kredi kartı ile ödeme yapamıyor, sadece Hepsipay ile bakiye yükleyerek alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum. Daha önce konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Hepsiburada alışveriş sitesinde uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Aylık alışveriş hacmim zaman zaman 1 milyon TL’ye ulaşan, hatta geçtiği dönemler olan bir kullanıcı olmama rağmen, hesabım sürekli olarak askıya alınıyor. Son olarak 19.02.2026 tarihinde siteye giriş yapıp alış...

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...

Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresim artık aktif değil ve bu adrese erişimim bulunmuyor. Şifre yenileme işlemi sadece e‑posta üzerinden yapıldığı için, sisteme kayıtlı ve şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapamıyor, dolayıs...

Yıllardır düzenli olarak Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Son 3 gündür yastık satın almaya çalışıyorum ancak adresimi doğru ve eksiksiz girdiğim halde sistem sürekli “eksik adres” uyarısı veriyor ve ödeme aşamasına geçemiyorum. Adresimi Hep...

Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak için limit al butonuna tıkladığımda ailemden birisinin numarasına doğrulama SMS'i gitmesi sonucu Hepsiburada'ya başvurdum. Fakat kendileri yeterli incelemeyi yapmayarak bankacılık sistemine yanlış numara tanımlanmış bankanızla iletişime geçiniz diyerek konuyu ...

Hepsiburada hesabım Ekim 2025 başından bu yana “hesabınız geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı nedeniyle alışverişe kapalı durumda. Yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çok fazla iptal ve iade yaptığım için hesabımın sınırlandırıldığını, ...

Hepsiburada hesabımı uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cep telefonu numaramla otomatik giriş yaparak kullanıyordum. Vodafone Yanımda’dan önce de kullandığım bir Hepsiburada hesabım vardı ve Vodafone Yanımda üzerinden giriş yaptığımda sistem yeni hesap açmadı, mevcut eski hesabıma yö...

Hepsiburada üyeliğim üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor. Müşteri hi...

Yıllardır Hepsiburada.com üyesiyim ve düzenli alışveriş yapıyorum. Premium üye olmama rağmen son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.12.2025 tarihinde tel çit siparişi verdim, satış sayfasında ürün mevcut görünüyordu ancak firma ürünü göndermedi. Hepsiburada yetkilileriyle görüştükten son...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “kötü amaçlı ürün alamazsınız” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir yıldır alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde aynı uyarı çıkıyor ve sistem tarafından kısıtlandığımı anlıyorum; ancak bu kı...

Uzun süredir alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde haber verilmeden kısıtlandı ve bu süre içinde 14 kez sipariş vermeyi denememe rağmen sistem izin vermedi. Konuyu anlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçmişte verdiğim siparişleri iptal ettiğim i...

Hepsiburada hesabım 2024 Ekim ayından bu yana geçici olarak alışverişe kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Gerekçe olarak sipariş iptalleri söylendi; ancak hesabım tamamen alışverişe kapatılarak mağdur edildim. Kayıtlı e-posta adresim sistemlerinde bulunan ...

Yılda en fazla bir ya da iki kez alışveriş yaptığım Hepsiburada’dan herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde, Aralık ve Ocak aylarında hesabımdan aylık 49,90 TL olmak üzere düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Hepsiburada mutabakat” şeklinde görü...

04.10.2025 tarihinde saat 00.30 sularında Hepsiburada üzerinden geldiğini düşündüğüm, Denizbank eğitim harcamalarına %0 faizli kredi başvurusu içerikli bir SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda Hepsiburada uygulaması açıldı ve Hepsipay hesabıma giriş yapmam için şifre isteyen, Hepsipay şifresi ...

Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsiburada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve...

Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...