to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistem, doğrulama kodunu artık erişimimin olmadığı eski hattıma veya yine erişemediğim eski e‑posta adresime gönderiyor. Bu nedenle üç aydır hesabımdaki telefon numarasını değiştiremediğim için hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Hesabım bana ait olmasına rağmen erişim bilgilerim güncellenemediği için mağduriyet yaşıyorum. Hemen al sonra öde ödemelerimi ve kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulaması yapılarak, gerekli güvenlik kontrolleri sağlandıktan sonra telefon numaramın müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak güncellenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram eski olduğu için artık kullanılamıyor, ancak sistem tüm doğrulama kodlarını hâlâ bu eski numar...
Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izi...
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...
Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. Numara değişikliği ekranında gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, e-posta adresime ise herhangi bir doğrulama kodu ulaşmı...
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda Hepsiburada limiti başvurusu sırasında telefon doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsiburada limiti almak istediğimde doğrulama SMS'i sistemde kayıtlı olmayan eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Yorumlar