to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve İşlemlerim Durdu
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistem, doğrulama kodunu artık erişimimin olmadığı eski hattıma veya yine erişemediğim eski e‑posta adresime gönderiyor. Bu nedenle üç aydır hesabımdaki telefon numarasını değiştiremediğim için hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Hesabım bana ait olmasına rağmen erişim bilgilerim güncellenemediği için mağduriyet yaşıyorum. Hemen al sonra öde ödemelerimi ve kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulaması yapılarak, gerekli güvenlik kontrolleri sağlandıktan sonra telefon numaramın müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak güncellenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elzem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 219208098 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İlgili kaydınıza ait işlem süreci hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayarak sorularınızı ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
