to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlı, Alışveriş Yapamıyorum Ve Çözüm Bekliyorum
Uzun yıllardır Hepsiburada üyesiyim, ancak 2023 yılından bu yana hesabıma kısıtlama getirildiği için alışveriş yapamıyorum. Her denediğimde hesabımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum.
Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2–3 kez görüştüm. Görüşmelerde kısıtlama süresinin belli olmadığını, ara ara denemem gerektiğini söylediler fakat aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hesabım hâlâ kullanılamaz durumda. Herhangi bir net gerekçe, yazılı bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada sisteminde kayıtlı Burak Ö****** adına olan hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede bu sorunum çözülmesini istiyorum, başka bir sorunum yok teşekkürler
Hızlı çözüm için teşekkür ederim, kısa sürede sorunum çözüldü
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
