Hepsiburada Üyelik değiştirme

Hepsiburada'nın "Soru ve Taleplerim" bölümündeki bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sorun çözülmediği için müşteriler tarafından olumsuz geri bildirimde bulunulduğunda bile, sistem müşteri adına otomatik olarak "sorunum çözüldü" ibaresini gönderiyor. Bu durumun otomatik hale getirildiğini ve geri bildi...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada uygulamasında yeni telefon numaram ile üyelik oluşturmak istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden defalarca (yaklaşık 20 kez) denememe rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında, ayrıca uygulamayı sil...

Hepsiburada'nın web sitesini bilgisayar üzerinden kullanırken uzun süredir ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. İnternet hızım 100 Mbit olmasına rağmen, siteye giriş yapmak ve sayfalar arasında gezinmek oldukça zaman alıyor. Bu sorun hem üye girişi yaptığımda hem de üye olmadan siteye erişmeye çal...

Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...

Hepsiburada mobil uygulamasında 2 gündür “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Sorunu çözmek için internet bağlantımı değiştirdim, uygulamanın belleğini temizledim ve uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hiçbir şek...

Samsung S23 model telefonumda, yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada mobil uygulamasının bildirim sesi çok gürültülü ve rahatsız edici şekilde çalıyor. Tüm bildirimlerde aynı sesi duyuyorum ve uygulama ayarlarında bu sesi değiştirebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Uygulamam güncel sürümde olmasına rağm...

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalışırken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. Premium üye olmama rağmen, sistem hiçbir şekilde ödeme yapmama izin vermiyor. Farklı ödeme yöntemleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir ürünü satın ...

Hepsiburada'da kimlik bilgileri kısmı var. Daha önce reşit olmadığım için annemin bilgilerini kaydetmiştik. Kimlik bilgilerini şimdi kendi bilgilerimle değiştirmek istiyorum ama değiştiremiyorum, ayrıca kendi telefon numaramı girerken ss deki gibi bir hata ile karşılaşıyorum. Bu surunun en kısa süre...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Üyeliğim Hepsiburada tarafından askıya alınmış. Sebebi sipariş vermişim iptal etmişim. Sipariş numaram 435 264 306 0 Gönderici yanlış beden gönderiyor, iade ediyorum. Geri sipariş veriyorum 475 107 587 2 doğru bedeni bayrama yetişsin diye arife günü gecikme için üzgünüz...

1 aydır siteye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgisiz ve yetersiz önerilerle dönüş yapıp sorunu çözmüyorlar. Düzenli alışveriş yaptığım alışveriş sitesini değiştirmeyi düşünüyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. VPN kullanmıyorum, farklı bir sağlayıcıdan işlem yapmayı d...

Hesabıma hem uygulama hem de web site üzerinden giriş yapamıyorum. Bağlantınız güvensiz yazıyor. Silip tekrar yükledim ama değişen bir şey yok lütfen yardımcı olur musunuz. Alışverişimin durumunu öğrenmem gerekiyor. Bayağı bir zaman geçti. Mağdur durumdayım

Merhaba, Hepsiburada üyeliğim ile ilgili, şifre değiştirme sorunu yaşıyorum, şifreyi yenileme butonuna tıkladığım halde bağlantı linki alamıyorum. Farklı bir doğrulama yöntemi deneyemiyorum, mail adresi ile ilerlemem gerekiyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde ne sebeple bu sorunun yaşandığın...

Hepsiburada.com üzerinden 2 Kasım günü Hepsiburada satıcısından akıllı çocuk saati aldım. Kargoya veriliş tarihi 9 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün yani 17 Kasım oldu. Halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşünce 1200 lira daha pahalı olan Media Markt satıcısından alın o da iyi satıc...

Hepsiburada isimli site göz göre göre hesabımı çaldırdı. Babası belirsiz bir şahıs 15 Kasım gecesi hesabımı patlatıyor. Bunu da sadece cep telefonu değişikliği talebiyle başarıyor. Ne bir onay kodu ne bir uyarı geliyor Hepsiburada'dan. Sabah mailleri kontrol ederken durumu anladım, müşteri hizmetler...

Hepsiburada'dan sürekli üyelik mesajları geliyor. Almak istemiyorum, hesabınızın üyelik bilgileri değişti diye sürekli mesaj geliyor. Hesabınıza şu kadar para yattı, Hepsiburada hesabınızda kullanın diyor. Bu mesajları nasıl engelleyebilirim, bilgilendirir misiniz?

Uzun süredir Hepsiburada uygulaması ve web sitesinde servis bağlantısı kesildi yazısı çıkıyor İnternetim açık ve bağlı ama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ne yapmam gerekir. Bu durum öncesinde de ne DNS değiştim ne bişi. Masaüstünden de giremiyorum. Hepsib...

Hepsiburada, telefon bilgisi değiştirmek istiyorum. Eski numarayı kullanmıyorum. Yeni telefon numarasını girdikten sonra doğrulama kodu geliyor. Kodu girdiğimde sayılar otomatik değişiyor. Sistemsel hata olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri tarafından ben bilgilerim hakkında değişiklik yapamayacak mı...

Hepsiburada uygulamasında üyeliğim olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum hizmetinden de yararlanamıyorum. Uygulamayı silip yüklediğimde de sorun düzelmiyor. Ağ bağlantı türümü de değiştirdim, durum değişmiyor. Yardımcı olursanız çok sevinirim.