to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Silinmesi Ve Hesap Silme Talebi Sonrası Hepsiburada’da Güven Kaybı
3 Kasım tarihinde Tıkla Kazan kampanyasından ilk kez “seçili ürünlerde %50 indirim” kuponu kazandım ancak çok kısa süre içinde bu kupon sistemden silindi. Alışveriş yapmaya geçtiğimde kuponun artık hesabımda görünmediğini fark ettim ve bu nedenle kampanyadan hiç faydalanamadım.
Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bunun üzerine Premium üyeliğimi iptal ettim. Daha sonra hem Hepsipay hem de Hepsiburada hesabımın tamamen silinmesini talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olmadılar ve yalnızca “2-3 gün içerisinde size döneceğiz” şeklinde bir dönüş yaptılar, somut bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Hepsiburada’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Hepsipay ve Hepsiburada hesaplarımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum ve bir daha bu platformu kullanmak istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
