"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada ürün iade
18.224 şikayet
Ambalajsız Ve Jelatinsiz Akü Takviye Cihazı Gönderimi
Hepsiburada üzerinden hsstore isimli satıcıdan akü takviye cihazı satın aldım. Ürün bana iki gün önce ulaştı ancak kutu ...jelatinsiz ve ambalajsız, açık bir şekilde gönderilmişti. Bu durum ürünün kullanılmış mı, iade mi, tamir görmüş mü olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Akü takviye
Açılmış Sahte Kozmetik Ürünüm İçin İade Reddi Ve Satıcı Kapandı
"Sorun çözüldü"



Kırık Çay Makinesi İadesi Reddedildi, Hepsiburada’dan Çözüm İsteniyor
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4774354882 numaralı siparişim ile ASG Teknoloji isimli satıcıdan Philips ...Daily Collection Çay Makinesi, 1700 W, 1,9 litre su ısıtıcısı, otomatik sıcak tutma özellikli, cam demlikli HD7301/00 model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 31 Temmuz


Hepsipay'te İade Çekilemiyor, Telefon Numarası Hatası Çözülmedi
Hepsiburada üzerinden paten satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için iade sürecini başlattım, ürün satıcıya ulaştı ...ve satıcı iade talebini onayladı. Ancak iade edilen 999 TL tutarındaki ücret, günlerdir Hepsipay hesabıma aktarılmış görünmesine rağmen banka hesabıma yatırılmıyor. Hepsipay üzeri
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve İptal İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Kingston SDCS3/64GB 64GB microsdxc Canvas Select Plus Gen3 100MB/s a1 Card + Adapter ürününü 17 Ağ...ustos tarihinde satın aldım. Aynı gün farklı satıcılardan aldığım diğer ürünlerin tümü kargoya verilerek 48 saat içinde elime ulaştı. Ancak bu ürün için sipariş ekranında günlerce
Hepsiburada İlan Görseli Yanıltıcı, İade Reddi Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret satıcısından Nurgaz Campout Portat...if Ocak Rüzgarlığı 3030 Turuncu ürününü satın aldım. Ürünün ilanında ocak g

Teslim Edilmediği Bildirilen Çil Kalemi İçin Hızlı İnceleme Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden “kozmopol” satıcısından Show By Pastel markalı çil kalemi satın aldım. Uygulamada ürünün 20 Ağusto...s 2026 tarihinde bana teslim edildiği görünüyor, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 440 367 089’dur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi n
Teslim Edildi İşaretiyle Boş Kargo Ve Cevapsız Satıcı
"Hepsiburada'dan alışverişe devam teşekkürler"

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Ek Ödeme Talep Etti
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bosch 18.000 BTU CL2001U model klimayı 475 037 940 4 numaralı sipariş il...e 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi, sipariş daha sonra iptal edildi ve sadece ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte satıcı, sistem üzerinden s
Öne ÇıkanKonular
Kurumsal Fatura Kesilmediği İçin İade İşlemi Gerçekleşemiyor
16 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tnj sports satıcısından The North Face erkek mcmurdo parka isimli ürünü ...456 933 372 7 numaralı siparişle kurumsal fatura isteyerek satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade edip bir küçük bedenini almak istiyorum, ancak kurumsal fatura kesilmediği
Açılmış Ve Kullanılmış Gelen Projektör İçin İade Sürecinin Uzaması
"İade yapıldı, Hepsiburada gereken aksiyonu aldı."

Hasarlı Dyson Fanı İçin Gecikmeli İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Dyson Cool cf1 model bir fan satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde çatlak vardı ve ben de... hiç vakit kaybetmeden kolay iade talebi oluşturarak ürünü 17 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takipten gördüğüm üzere ürün 19 Ağustos’ta Hepsiburada’ya teslim edildi. Buna rağmen

Arızalı Robot Süpürge İadesi Gecikiyor
"Ücret İadesi hemen yansıdı teşekkürler"




Hepsiburada Ant Grup Hâlâ Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Onvo mx-1 model elektrikli Scooter’ı yaklaşık 30 bin tl bedelle, taksitli ol...arak satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 10 Ağustos’ta kargoya verildiği ve 18 Ağustos’ta teslim edileceği yazmasına rağmen teslimat tarihi geçti, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Si
Hepsiburada’nın İzinsiz İade Talebi Ve Eksik Parça Sorunu
Hepsiburada’dan 15 Ağustos 2026 tarihinde Samsung VC07R302MVP/TR model toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün...ü teslim aldığımda bir parçanın hiç çıkmadığını, diğer bir parçanın ise defolu olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazışarak bir parçanın eksik, diğer parçanın da d
Kargo Gelmediği İçin İade Talebi Haksız Şekilde İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Neef Home and Living satıcısına ait 4887708294 sipariş numaralı “Neef Living Kombi Dolabı” ürününü... 4.082,25 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmek için 19.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınmasını bekledim ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi. U
Teslim Edilmemiş Sipariş İptali Ve İade Talebi
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Fiftyfifty satıcısından “Çelik ff367 - Pudra” isimli Lunchbox beslenme kutusunu 848,...90 TL bedelle, ertesi gün teslimat vaadiyle sipariş ettim. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, yani 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde
Yeni Çıkarılan Nevresimde Yırtık Ve 14 Gün Kuralı Sebebiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Altın Sepet Ticaret satıcısından “Kaşmir Home Flavo Çift Kişilik Nevresim Takımı” isimli ürünü 06....04.2026 tarihinde 1.139 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 09.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü paketinden yeni çıkardığımda nevresim kumaşının ortasında bariz bir yı

Gecikmeli Teslimat, Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Premium Üyeliğim İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Özen Soft satıcısından Tasty Frozen Mango Dekor Sos 900 gr ürünü sipariş ettim; ancak süreçte cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Siparişim defalarca kargoya veriliş aşamasında ertelendi, müşteri hizmetlerine talep oluşturmama ve aksaklığı bildirmeme rağmen günlerce bekletildim ve ür

Hepsiburada’da Eksik Ürün Ve Evden Alım İsteği Reddi
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Pofitto Home satıcısından iki adet ahşap çocuk masa siparişi verdim ve ödemesini peşi...n olarak yaptım. 7 Ağustos’ta kargo teslim edildi ancak kutudan sadece tek masa çıktı, üstelik masa ayaklarının plastik olduğu dışarıdan bile belli olmasına rağmen paketi açmadan,

Defolu Kitap İadesi Reddedildi Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı Memnuniyetsizliği
Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcılı olarak iki adet dikkat geliştirici kitap satın aldım. Kitaplardan birinin bazı sayf...alarında ciddi baskı hatası vardı. Bir sayfada dört soru bulunmasına rağmen testin devam etmesi gereken karşı sayfa tamamen boştu ve bu sorun kitap içinde birkaç bölümde tekrar edi
Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Sipariş İptali Gerçekleşmiyor
Hepsiburada üzerinden 414 290 763 3 numaralı siparişimle “Yediiklim Yayınları 2024 Polis Meslek İçi Komiser Yardımcılığı...” kitabını 719 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana teslim tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Yaklaşık 2 gündür bu siparişi
Ürünün “Hatalı Fiyatlandırma” Gerekçesiyle Hepsiburada Tarafından Tek Taraflı Olarak İptal Edilmesi
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından poco f8 Ultra marka telefonu 27.999 TL bedelle ...satın aldım ve siparişim 432 772 892 9 numarasıyla oluşturuldu. Tüm ödeme başarıyla alındı, siparişim onaylandı ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak 21 Ağustos
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















