Beko Buharlı Ütünün Düşük Performansı Ve Uzayan İade Süreci

18 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden “Piranlar Bilişim Beyaz Eşya” satıcısından Beko sim 4024 b buharlı ütü satın aldım. Ürünü iki gün sonra deneme fırsatım oldu, kutuyu açtığımda su haznesinde iki damla kadar su olduğunu gördüm, çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için denendiğini düşündüm. Daha sonra ürünü bir bluz ve pantolon üzerinde denedim ancak kırışıklıkları doğru düzgün açmadı, ütüleme performansı çok zayıftı ve ara ara su damlatma sorunu yaşadım.

Ürünü beğenmediğim için aynı şekilde paketleyip Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturarak para iadesi talebiyle geri gönderdim. Bu iade ettiğim ilk elektronik ürün değil, daha önce aldığım Airfryer ve benzeri elektronik ürünlerde iade sonrası 3–4 gün içinde para iadem sorunsuz yapılmıştı. Ancak bu üründe bana bilgi verilmeden ürünün doğrudan servise gönderildiğini, prosedürün böyle olduğunu söylediler.

Ütü 24 Eylül’de satıcıya ulaştı ancak şu ana kadar para iadem yapılmadı. Ürünü sadece bir kez denememe rağmen bu kadar oyalayıcı ve farklı bir süreçle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvendiğim bir platformda hayal kırıklığına uğrattı. Beko sim 4024 b buharlı ütü için yaptığım iadenin bir an önce onaylanmasını ve gecikmeksizin para iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.