to read complaints and reviews, or file yours.21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4387885504 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında aynı gün kargoya verilec...eği ve hızlı teslimat vaadi bulunduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün ancak 31.08.2026 tarihinde teslim edilebile
Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos’ta Tnj Sports satıcısından Vans Ultrarange model ayakkabı sipariş ettim, ancak görselde...kinden farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 Ağustos’ta Kargopark noktasına iade için teslim ettim. Tnj Sports iade talebimi iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos tarihinde 412 979 261 4 numaralı siparişimle Altus al 305 be e enerji sınıfı 85 litre t...ezgah seviyesi buzdolabı satın aldım. Sipariş verirken ürünün 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarihten itibaren yaklaşık 7 gündür ürünü bekliyorum ve hala tes
Hepsiburada üzerinden Kumtel Kmpac-7 Juniper portatif taşınabilir klima 7000 BTU modelini 21 Ağustos saat 17:04’te 7.989... TL ödeyerek satın aldım. Ödemenin 5.000 TL’sini çek ile, 2.989 TL’sini ise kredi kartımla yaptım. Sipariş verirken teslimat tarihi özellikle 22 Ağustos olarak belirtiliyordu ancak
Hepsiburada üzerinden Caracal Pet isimli satıcıdan Nd somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipari...şi 3 Haziran 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 5 Haziran’da elime ulaştı. Kedilerime bu mamayı vermeye başladıktan sonra davranışları ve sağlık durumları adım adım kötüleşti. Normald
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 30 çift 3m kulak tıkacı siparişi verdim. Ürün sayfasında 37 DB olduğu aç...ıkça yazmasına rağmen bana gönderilen ürünler 35 DB olarak geldi. Aynı zamanda ürün, vaat edilen şekilde sesi kesmiyor ve sesi neredeyse olduğu gibi geçiriyor. Bu nedenle ürünü, i
Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 Sonic Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle cihazı ...Roborock Türkiye yetkili servisine verdim ve 19.08.2026 tarihli servis raporunda cihaz için açıkça “Ücret iadesine uygundur” kararı verildi. Bu rapor sonrası Hepsiburada üzerinden
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Adana Sarıçam adresime teslim edilmek üzere biri baskül, diğeri allık olmak üzere ik...i adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 425 697 700 5’tir. Siparişimdeki baskül kırık şekilde teslim edildi, allık ise adrese hiç gelmeden sistemde kendiliğinden iade edilmiş
Hepsiburada’dan sipariş verdiğim Luna krem/kırık beyaz yolluğu Antalya Konyaaltı’nda teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra iade etmek istedim ancak sistemde sipariş hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için “teslim edildi” görünmüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. Bugün itibarıyla
Hepsiburada üzerinden “Veysel ustam” yazılı gel gel balonu siparişi verdim. Ürünü 03 Ağustos’ta sipariş ettim, 06 Ağusto...s’ta teslim edildi ve 08 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Sitedeki görseldeki balona güvenerek aldığım ürün, elime ulaştığında son derece ince, kalitesiz ve beklediğim özellikte
Hepsiburada alışveriş uygulamasından Remaks adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde iki ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden kü...çük olanı elime ulaştı, ancak aynı gün aynı satıcıdan aldığım asıl büyük dolap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş detayında kargo “teslim edildi”
Hepsiburada’dan 19 Ağustos’ta l beden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 20 Ağustos “...ertesi gün teslimat” şeklinde gösteriliyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoda görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada’da bu teslimat gecikmesini sı
Hepsiburada üzerinden satıcısı A**'a olan yaklaşık 1.732 TL tutarında bir Tripod/selfie çubuğu satın aldım. Temmuz ayı i...çerisinde sipariş numarası 483 120 026 6 olan kargom, ilimizde ve mahallemize bakan kargo firması ve personelinin özensizliği nedeniyle doğru şekilde teslim edilmedi. Binaya gelip
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde “lisansserial” isimli satıcıdan “1Epin Roblox 1000 Robux Hediye Kodu USD” adl...ı ürünü 474 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç iki saat içinde geleceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod ilet
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 15 Ağustos’ta bebeğim için Sleepy Bio Natural ıslak mendil siparişi verdim. Ür...ün 18 Ağustos’ta kargoya verildi olarak göründü ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de ilerleme olmayınca iki gün bekleyip satıcıy
4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı World of Clock olan Philips Lumea IPL lazer epilasyon cihazını (br194...7, Lumea 9900 serisi) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdığımda, 3 iş günü içinde garanti belgesini gö
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından “Kısmet Öz-El Piknik Semaveri” aldım. 14.08.2026 tarihinde ürünü ku...llanmak için semaveri ısıttığımda, çeşmelerden su akıtmaya başladı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi oluşturdum ancak talebim satıcı t
Hepsiburada üzerinden 437 904 689 7 numaralı siparişimle On Off Moto satıcısından Turuncu Sup Paddle Board Kano Şarjlı P...ompalarla Şişirme Adaptörü Elektrikli Kompresörlerle Uyumlu isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım sup board’ı şişirmek için denediğimde hiçbir şekilde şişirme işlemini gerçek
Hepsiburada üzerinden Puma Flyer Runner Jr unisex spor ayakkabıyı 36,5 numara ve bantlı model olarak sipariş ettim. Buna... rağmen iki kez üst üste 37 numara ve bantsız model ayakkabı gönderildi. Ürün seçimini doğru yapmama rağmen aynı hatanın tekrarlanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı
Hepsiburada.com Garantili ve Kronik ayıplı ürünün arkasında durmuyor. Doğrudan platform sorumludur! 18.05.2026 tarihi...nde Hepsiburada platformu üzerinden "Hesaplı Mağaza" adlı satıcıdan 12 ay garantili ve 150 kg taşıma kapasiteli "eurostep" 4 Basamaklı Siyah Merdiven" satın aldım (Fatura No: n0120
Hepsiburada uygulaması üzerinden SteelSeries Arctis Nova 1 model kulaklık satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı an...cak kulaklığın sağ tarafından ses gelmiyor ve mikrofonu da hiç çalışmıyordu. Ertesi gün, 23 Temmuz’da iade sürecini başlatıp ürünü kargoya verdim ve 25 Temmuz’da satıcıya ulaştı.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Grundig mağazası altında satılan bir ütü satın aldım. Daha sonra yasal hakkım olarak ür...ünü iade etmek istedim ancak Hepsiburada bu süreçte bana yardımcı olmadı, açtığım taleplerde uzun süre bekletildim. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla iade yöntemini öğrenip ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
