to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Niron Yatak Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada’da Niron Yatak isimli satıcıdan 8 Eylül tarihinde yatak siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün tahmini teslimat tarihi 28 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne yaşanan gecikme için bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir mahcubiyet, çözüm önerisi ya da zararın tazminiyle ilgili bir adım atıldı. Sadece beklemem gerektiği söylenip süreç tamamen bana bırakıldı.
Hepsiburada’nın, Niron Yatak isimli satıcının bu ciddi teslimat gecikmesiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün bir an önce teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödememin derhal iade edilmesini ve tarafıma açıklama ile gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-612609899219777 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
