to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Nakit Para İadesi Gecikmesi Ve Oyalama
Hepsiburada üzerinden Glorious Model o Kablosuz RGB ultralight 19000 dpı Gaming Mouse siparişi verdim, görseldeki modelden farklı bir ürün gönderildi. Ürün bana 20 Haziran’da teslim edildi, ben de 23 Haziran’da iade ederek geri gönderdim.
Bu alışverişte toplam 2.299,00 TL harcama yaptım. Bunun 1.940,30 TL’si kredi kartından, 358,70 TL’si ise Hepsipay Nakit Para hesabım ile ödendi. Kredi kartımdan çekilen 1.940,30 TL bankaya geri iade edildi ancak Hepsipay Nakit Para ile ödediğim 358,70 TL aylar geçmesine rağmen tarafıma geri yüklenmedi.
O tarihten bu yana en az 20 kez şikayet kaydı oluşturdum. Hem Hepsiburada hem de Hepsipay tarafında defalarca kayıt açılmasına rağmen sürekli oyalandım ve somut bir sonuç alamıyor, paramı geri alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi tamamlandığı halde Hepsipay Nakit Para ile ödediğim 358,70 TL’nin derhal hesabıma geri yüklenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sennur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-596304858805363 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
