Hepsiburada ürün iade

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim. Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa...

Hepsiburada üzerinden 13 Nisan’da Remta marka ocak siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı denediğimde çakmak kısmının çalışmadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4096153859, iade talep numaram 5127***47’dir. İade t...

17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşturmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı ...

Hepsiburada üzerinden 15.04.2026 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihaz kutudan çıktığı ilk günden beri arızalı durumda. Telefonda özellikle ses ve ekranla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefonu kullanırken ses problemi, ekranda takılma ve sesin takı...

Evimizi yenilerken buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, ocak, davlumbaz, avize gibi neredeyse tüm eşyalarımızı Hepsiburada’dan aldık. Kumtel Ko-420F emaye 4 gözlü gazlı ocak için de Hepsiburada üzerinden 2.999 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Mutfak montajı tamamlanınca Kumtel fırın ve ocak montajı için...

Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada sitesinde bir satıcıdan 28.000 TL ödeyerek Meta Quest 3 VR gözlüğü satın aldım. Ürün 1 yılını bile doldurmadan bozuldu ve garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, ürün için ayıplı ürün olduğuna ve değişimi gerektiğine dair rapor düzenledi. Ben bu rapora dayanarak ...

15 Nisan gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarında Sony kulaklık siparişi verdim. Siparişi aynı gece, ürün daha kargoya bile verilmeden 15 Nisan tarihinde iptal ettim. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. İptalden sonra 2 gün içinde ücret iadesi yapılmayınca müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden “Mahra Shop” isimli satıcıdan yaptığım alışverişlerde ciddi ve sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Daha önceki siparişlerimde de yanlış ürün gönderimi, hasarlı paketleme ve özensiz sevkiyat gibi problemlerle karşılaştım ancak her defasında tekrar kargo süreciyle uğraşmam...

Hepsiburada üzerinde satış yapan “Mama ve Ötesi” isimli satıcıdan nd marka, kedimin uzun süredir düzenli olarak tükettiği mamadan satın aldım. Siparişimi 25 Nisan’da verdim ve ürün 27 Nisan’da elime ulaştı. Dışarıdan bakıldığında mama orijinal gibi görünüyordu, bu nedenle kullanmaya başladım. Norma...

Hepsiburada üzerinden Trendboxtr mağazasından babama ayakkabı siparişi verdirdim. Ürün elime Kıbrıs’ta olduğum için yaklaşık iki hafta sonra ulaştı ancak gelen ayakkabının orijinal olmadığını daha kutuyu ve ürünü gördüğüm anda fark ettim. Ayakkabı kutusu ile içinden çıkan ürün birbirini tutmuyor ve ...

Hepsiburada’dan aldığım ürün orijinal değil. 3 defa değişim talep ettim ürün yine de aynı geldi. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde talep oluşturmamı, konuyla ilgilendiklerini söyleyip durdular en son gelen ürün yine orijinal değil. Bu sefer bana iade etmemi söylediler para iadesi dediler başka s...

13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Bosch Professional gsr 180-lı 2 X 2 Ah Akülü Delme Vidalama Makinesi (06019f8109) siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. İlanda çift akülü olarak satılan ürün tek akü ile gönderildi. Aynı gün, 16 Nisan 2026 tarihinde sist...

Hepsiburada üzerinden New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Nisan günü öğlen saatlerinde teslim aldım ancak ayakkabı ayağıma dar geldiği için aynı gün ikindi vakti iade/değişim talebi oluşturmak istedim. Daha önce yaklaşık bir yıl önce vergi mükellefi olduğum dönemde sistemdeki bilgi...

Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde toplam 185.879,00 TL tutarında, 479 415 298 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim. Ancak 15 Nisan’da iptal ettiğim bu işlemlere ait ücret, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma i...

22 Nisan Çarşamba günü saat 21:55’te Hepsiburada üzerinden satıcı Seçkin Teknoloji’den dijital bir ürün olan ıpvanish VPN lisans kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 2 saat içinde teslim edileceği yazıyordu; dijital bir kodun normalde anında teslim edilebilir olmasına rağmen bu süre zat...

13 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 482 221 819 5 numaralı siparişimde bulunan ürünlerden yalnızca “Pokemon Epic Battle Eklemli Lugia Figür Kız Erkek Çocuk Oyuncak Eğitici Oyuncaklar - Çok Renkli” adlı, farklı satıcıdan aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sepetteki diğer ürünl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka çelik tencere setini bir iki kez kullandıktan sonra iç kısımlarında deformasyonlar ve görüntü bozuklukları oluştu. Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu fark edince iade süreci başlattım. Ürünün orijinal kolisi elimde olmadığı için müşteri temsilcisiyle ...

Hepsiburada üzerinden annem için D**** D******** Tüketim Malları adlı satıcıdan yaklaşık 3 hafta önce 8.500 TL bedelle Karaca marka tencere satın aldık. Tencereyi ikinci kullanımımızda hem iç kısmında hem de alt tabanında gökkuşağı gibi renk değişimleri ve bozulmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünün ...

21.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Troy Apple satıcısından iPhone 16 128 GB deniz mavisi renk telefon siparişi verdim. 439 478 905 8 numaralı siparişimde ilanda hızlı kargo ibaresi bulunduğu için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettim ve 58.349 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleşti...

09.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dagi marka iç çamaşırları satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, sadece ilk yıkamanın ardından dikiş yerlerinden açılmalar meydana geldi ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de Dagi müşteri hizmetleriyle görüştüm. He...