Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada satıcılı, ertesi gün teslim seçeneğiyle 4893680553 numaralı siparişimde Samsung elektrikli süpürge satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hata olabilir diyerek iade talebi oluşturdum, ürünün alınacağı ve değişim yapılacağı söylendi. Kargo firması ürünü teslim aldıktan sonra ...

Hepsiburada’dan Nissan Qashqai aracım için matte oto kar çorabı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle değişim talep ettim ve XL bedenle değişim yapılacağını teyit ettim. Telefondaki personel işlemleri hallettiğini söyleyince ürünü bu doğrultuda geri gö...

20 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sports444 isimli satıcıdan, toplamda iki adet Joma marka ayakkabı sipariş ettim. İki ürün için yaklaşık 3800 TL ödeme yaptım. Siparişimde ekranda açıkça ayakkabı görünmesine rağmen, kargodan ayakkabı yerine çorap gönderildi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından birden fazla ürün siparişi verdim. Diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu siparişlerimden biri olan 5’li ahşap oyma ucu seti paketin içinden çıkmadı ve ürün eksik teslim edildi. 16.01.2026 tarihinden beri Hepsiburada uygulaması üzerinden eksik ürün talebi ol...

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllık aidat konusunda başvuru ve...

Hepsiburada üzerinden Dermoclean satıcısından Gimcat marka kedi maltı satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullanan biri olarak, bu satıcıdan ilk kez alışveriş yaptım ve elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını düşündüm, çünkü içeriği, rengi ve kokusu bugüne kadar alışık olduğum orijinal ür...

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ayrıca yıllık ücret ödeyerek Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazadan, 19 Ocak 2026 tarihinde kurumsal yazılım lisansı sipariş ettim. Sipariş açıklamasında kurum için USB bellek gönderileceği yazıyordu. Siparişimi saat 12.30 civarınd...

20.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 488 142 134 6 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy TAB s7 fe 64 GB 12.4" Wi-Fi Mystic Pink tablet ve Fibaks marka, Samsung Galaxy TAB s7 fe LTE t737 – t736 uyumlu, kalem bölmeli, arkası yumuşak koruyucu silikon kılıfı (Rose Gold, 516,99 TL) satın aldım. A...

Hepsiburada’da aldığım monitörün içinden DP kablosu çıkmadı ve bana bir türlü yardımcı olmuyorlar. Daha önce değişim yaptık, o zaman da kablo çıkmadı. Hatalı ürün satılıyor. Bana sundukları çözüm yine iade ve değişim, fakat bunun çözüm olmadığını anlamıyorlar. Ben derhal kablomun karşılanmasını ist...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım pandufu 2 Ocak tarihinde arıza/şüphe nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim halde, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Ürünle ilgili süreç uzamasına rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci sorduğumda müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic satıcısından Maybelline Super Stay Matte ruj satın aldım. Aynı ürünün orijinalini daha önce de kullandığım için aradaki farkı çok net görebiliyorum. Gelen ürün yoğun şekilde kötü kokuyor, elimdeki diğer Maybelline Super Stay Matte rujlarla koku ve doku olarak ke...

Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından satın aldığım 4690475560 sipariş numaralı mouse kullanılmış ürün olarak gönderildi. Güvenlik bandı yok, altında çizikler var, kutusu yapış yapış. İade talebim önce satıcı sonra Hepsiburada tarafından reddedildi. Aynı satıcı ile benim yaşadıklar...

+2

21 Ocak 2026 saat 12:35’te Hepsiburada üzerinden Fix. Market satıcısından “Sgs Crtl zımpara AO 115mm 100Kum Sgs396 10 adet” ürününü sipariş ettim. Siparişimde 10 adet ürün görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet gönderildi. Durumu satıcıya ilettiğimde çözüm olarak yalnızca iade seçeneği sunuldu...

12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Nothing cmf Buds 2 marka/model kulaklık satın aldım. Sipariş verdiğimde kulaklığın siyah rengi stokta yoktu, bu nedenle farklı bir renk almak zorunda kaldım. Ürün bana 14 Ocak’ta teslim edildikten sonra tekrar kontrol ettiğimde siyah rengin tekrar stoğa girdiğ...

09.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 4643665539 sipariş numarasıyla MSI crosshair 17 hx ai D2XWGKG-018XTR model laptop satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra yaptığım ölü piksel testi sırasında, gün ışığında bile gözü alacak derecede belirgin bir ışık sızması soru...

Hepsiburada uygulaması üzerinden “eskisini yenile” kampanyası ile telefon takasına girdim. Samsung a34 5g 128 GB telefonumu, Getmobilpro isimli program üzerinden yapılan inceleme sonrasında takasa vermek üzere işlemleri başlattım. Uygulama, telefonun marka, model ve diğer bilgilerini ekranda doğru ş...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024’te Philips 55pus7409/62 model televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra televizyonun ekranı gidip gelmeye başladı. Bunun üzerine Philips servisini aradım, yapılan inceleme sonucunda panel arızalı olduğu tespit edildi ve tarafıma değişim raporu verildi. 13 Ocak 20...

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Xiaomi Redmi Buds 4 Lite kulaklık satın aldık. Ürünü açtığımız ilk gün kullandığımızda mikrofondan karşı tarafa sesin kesik kesik gittiğini fark ettik ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadık. Mikrofon arızası nedeniyle ürünü iade etmek istedik; ancak iade...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bugün Roborock Qrevo C süpürge satın alırken, farkında olmadan zorunlu bakım paketi de eklenmiş. Ben böyle bir bakım paketi seçmedim, onaylamadım; sonrasında fark ettiğimde de iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim ve müşteri hizmetleri de ba...

Hepsiburada üzerinden 428 579 416 6 numaralı siparişim için ING Bank alışveriş kredisi kullanarak bir alışveriş yaptım. Daha sonra çeşitli sebeplerle ürünü henüz kargolanmadan, 21 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ödeme yöntemi ING üzerinden 3 ay ertelemeli taksitli alışveriş kredisiydi. Ürün iptali...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delta Ridge kaz tüyü bir mont satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Montu ilk giydiğimde daha ilk kullanımda 5–6 farklı yerinden yoğun şekilde tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Bu durumun birkaç kez giyildiğinde montun her yerinden tüy çıkması...

+1

Hepsiburada üzerinden taksitli olarak satın aldığım oto araç kılıfı için tarafımca herhangi bir iade talebi oluşturmamama rağmen sistem üzerinden iade başlatılmış ve ürün hâlâ bende olmasına rağmen iade bedeli kredi kartıma geri yatırılmıştır. İlgili sipariş numaram 457 041 121 3’tür. 24.01.2026 ta...