to read complaints and reviews, or file yours.
24 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” ibaresiyle satılan bir dikey süpürge satın aldım. Ürünün diğer... firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen, hızlı kargo sözü verildiği için özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Ancak ürün, belirtilen zamanda kargoya verilmedi. Hepsiburada s
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2023 tarihinde Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi bitimine yakl...aşırken şarjı çok hızlı tükenmeye başladı ve en son tamamen kendini kapattı. Bunun üzerine 20 Ekim 2025’te garanti talebi oluşturarak ürünü servise gönderdim. Kargoda zarar görmeme
"Hoover işi yavaş yürütse de Hepsiburada süreçten haberdar olduğu gün tüm süreci organize ederek iade süremin geçmesine rağmen tutanağımla beraber iademi kabul etmiştir. Teşekkürler Hepsiburada."
Hepsiburada üzerinden 13.10.2025'de Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi ba...ğlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, 14.10.2025 tarihinde de
14.12.2025 tarihinde annem için Hepsiburada üzerinden 4571154615 sipariş numaralı DeFacto Puffer Şişme Uzun Mont Parka S...u Geçirmez Regular Kalıp Çıkarılabilir Kapüşonlu A1315AX24WN isimli ürünü sipariş ettim. Kargo Hepsijet’e verildi ve sistemde 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıy
Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad tablet satın aldım. Bu ürünle birlikte hediye olarak verileceği belirtilen tablet k...ılıfı tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 5 gün önce eksik ürünle ilgili talep açtım ve canlı destek üzerinden de durumu ilettim. Canlı destek görüşmelerinde sadece beklemem gerektiği
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation 5 Slim Digital Versiyon Oyun Konsolu (Bilkom Garantili) -... Siyah ürünü için 486 123 877 4 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi sistemde 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm halen bana ulaşmadı ve sipariş durumu günler
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım indirimleri kapsamında Bosch WGK242Z0TR 9 kg çamaşır makinesini, İstanbul teslima...tlı olacak şekilde satın aldım. Ürünün dağıtıma çıkacağı gün hepsijetxl kargo firması tarafından aranarak, ürünün çok kötü paketlendiği, altındaki köpüklerin zarar gördüğü ve bu şe
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim ve sipariş ekranında teslimat tarihi 24 Kas...ım olarak görünüyordu. Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır Ankara XL Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla doğrudan iletişim kurmama da iz
11 Kasım'da çift kişilik yatak, baza ve başlık seti aldım. Teslimat tarihi 18 olarak belirtilmişti, ancak bugün 27'si ol...du ve hâlâ hiçbir ses yok; ne arama ne mesaj ne de bir özür var. Şimdi aradığımda ise satıcıya ulaşamıyoruz, iptal edelim diyorlar. Hepsiburada'da bu, yaşadığım ikinci mağduriyet o
15 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden “hakan ıtriyat” satıcısından 421 904 659 6 numaralı siparişimle 100 ml Bioderma S...ensibio Foaming Gel yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir’de tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, üzerindeki koruma bandını bile açmadan kutunun üzerind
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım ve 15 Kasım tarihlerinde Solognac marka mont siparişi verdim (Sipariş No: 401 890 865 7).... Her iki siparişimde de ürün kargoya verildi ve dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak dağıtıma çıktıktan hemen sonra "teslim edilemedi" şeklinde bir bildirim aldım. Evde olmama rağm
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF model 43 inç monitör satın aldım. Sipariş numaram: 465 0...46 288 9. Ürünün fiyatı 9.999 TL idi ve ertesi gün, yani 12 Kasım’da ev adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 14 Kasım’da müşteri
Hepsiburada üzerinden 4897249645 ve 4815304237 numaralı siparişlerimle toplam 479.996,2 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max ce...p telefonu satın aldım. Ürünlerin 10 Kasım’da gönderilmesi gerekiyordu ancak teslimat önce 17 Kasım’a ertelendi, ardından halen gönderilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenovo Ideapad Slim 3 AMD Ryzen 7 5825u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6” FHD T...aşınabilir Bilgisayar” siparişi verdim (Sipariş No: 4497111601) ve ürün için 18.957 ₺ ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 18 Ekim 2025’te ürünü iade
Hepsiburada üzerinden dün akşam 488001876811 numaralı televizyon siparişimi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla iş yer...i adresimi seçtim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine hem mesaj attım hem de telefonla aradım. Ancak bana, Kasım yoğunluğundan dolayı adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve d
07.11 Cuma günü Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig rendeli el blender se...tinin teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni iki kere arad
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.379 TL tutarında Hoover HH64FC Ankastre Ocak (Elektrikli/Siyah) siparişi ve...rdim (Sipariş No: 478 235 650 9). Ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü bilgisi bana geç ve eksik
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapı...lacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y
Hepsiburada üzerinden Çağdaş Ticaret satıcısından Dreame l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 ha...fta önce başvuru yaptım, ancak süreç boyunca sadece “satıcı inceliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebim günlerdir sonuçlandırılmadığı gib
Hepsiburada Premium üyesiyim ve özellikle Selpak tuvalet kağıdı gibi ürünlerde sürekli olarak ürünlerim poşetli şekilde ...teslim ediliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin koliyle gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürünler yine poşetli ve ambalajı yırtılmış şekilde geliyor. 27.09.202
3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 478 488 399 9). Ürünün ücretini peşin o...larak, toplam 18.900 TL ödedim. Satıcı doğrudan Hepsiburada idi. Teslimat adresim Eskişehir. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak i
17.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden hafta sonu tatili planım için bir adet termos siparişi verdim. Siparişimi...n 22.08.2025 Cuma günü, yani hafta sonu başlamadan önce teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak, Cuma günü ürünün Kayseri dağıtım merkezinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen
9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünite...si teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
