to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda, benim açık rızam ve onayım olmadan, İz Teknoloji Servisi’ne “ekstra bakım paketi” adında dijital bir hizmet otomatik olarak eklenmiş ve bu işlem için benden 1.776,98 TL tahsil edilmiştir.
Siparişi verdiğim andan itibaren üç gündür bu iznim dışında eklenen bakım paketini iptal etmeye çalışıyorum. Hepsiburada hesabım üzerinden siparişlerim kısmından iptal ve iade adımlarını defalarca denedim ancak ürün dijital hizmet olarak tanımlandığı için iptal ve iade yapılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Aynı şekilde Hepsiburada canlı destek hattı ile yaptığım görüşmelerde de, robot süpürgeyi iade etsem bile İz Teknoloji Servisi’ne ait bu bakım paketini hiçbir şekilde iptal veya iade edemeyeceğim söylendi.
Onayım olmadan ekstra bir dijital hizmet eklenmesi ve sonrasında hiçbir iptal/iade seçeneği sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. İznim dışında eklenen bu ekstra bakım paketinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 1.776,98 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Premium üye olarak Roborock s8 Pro robot süpürge siparişi verdim. Sipariş aşamasında Premium üyeliğe özel bir indirim uygulanacağını düşündüm; ancak sipariş tamamlandığında 4369328546 numaralı siparişim içerisinde, “İz Teknoloji Servisi aş” adına “1 yıllık...
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Roborock S8 Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ödeme esnasında sepetimde yalnızca robot süpürge görünmesine rağmen, sonrasında 1.763,97 TL tutarında “bakım paketi” adı altında ek bir ürün daha eklendiğini, sipariş iptali sürecine girdiğimd...
11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti süresi devam ettiği halde defalarca sorun çıkardı. Ocak ayında ürünü ilk kez servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi; ancak çok kısa bir süre sonra...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal...
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Sipariş esnasında, benim özellikle tercih etmediğim bir bakım paketi de sepetime eklenmiş ve kampanyalı olduğu söylenerek satış gerçekleştirilmiş. Bunu fark ettiğim anda hem bakım paketini hem de robot süpürge siparişimi tamam...
Roborock 
İz Teknoloji Servisi 
Yorumlar