to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Cga242X0TR model çamaşır makinesini toplam 4.778 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 853100780. Bu ürünler için fatura talebinde bulunmama rağmen Hepsiburada tarafı faturalarımı bir türlü göndermiyor.
Servis talebi ve onarım işlemi için faturaya ihtiyaç duyduğumu defalarca ilettim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve aciliyet bildirildiği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve tarafıma SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Aynı hesabımdan aldığım bulaşık makinesinin faturasını talep ettiğimde aynı gün içinde gönderilmişti, ancak çamaşır makinelerinin faturası için aynı hassasiyetin gösterilmemesi güven kırıcı oldu.
Hepsiburada gibi büyük bir şirketten bu kadar basit bir konuda bu kadar zorlanmak ve yetersiz bir hizmet almak gerçekten üzücü. Çamaşır makineleri için faturalarımın acilen e-posta veya sistem üzerinden tarafıma iletilmesini ve servis/onarım sürecimi aksatmayacak şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda çevreme ve iş çevreme online alışverişler için başka sitelere yönelmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2022 tarihinde Samsung WW90TA046AH/AH 1400 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 315 683 457, siparişi “F***** K**** O***” adına ve f************@hotmail.com e-posta adresiyle verdim. Çamaşır makinemde arıza oluştuğu için garanti kapsamınd...
Ben, Mülkünaz B***, 16.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evceyizhome satıcısından Bosch WAN24200TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsiburada sistemi üzerinden siparişim iptale düştü, buna rağmen ürün evime teslim edildi, ürün bedeli hesabıma geri yatırıldı. Ben de yetkili satıc...
2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesini 30.12.2025 tarihinde yaptım ve yaklaşık 13 gündür ürünü beklerken 12.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, ürün gönderilmeden siparişin iptal edilmesi ne...
Yorumlar