to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürüne ait faturada T. C. Kimlik numarası girilmediği için faturam geçersiz görünüyor ve bu nedenle resmi olarak kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece kurumsal hesap üzerinden işlem yapılabileceğini söyleyip konuyu kapattılar. Ancak ben bireysel bir kullanıcıyım ve yaptığım alışveriş için geçerli, mevzuata uygun bir fatura talep etmek en doğal hakkım.
Hepsiburada’dan, satın aldığım Philips kahve makinesine ait faturanın T. C. Kimlik numaram eklenmiş şekilde, geçerli olacak biçimde yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada sisteminde T. C. Kimlik numaram engellenmiş göründüğü için siparişlerimi T. C. Kimlik numaramı girerek veremiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle özellikle değeri yüksek ürünlerde e-fatura oluşturma aşamasında da s...
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gamegaraj 5070 model bir bilgisayar satın aldım. Bu alışverişe ait faturam 1111111 numara ile kesildi ancak faturada T. C. Kimlik numaram yanlış olarak 111111 şeklinde yazıldı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kendi T. C. Kimlik numaramı vermeme...
Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. kimlik numaramı ekletebileceğimi öğrendim. Bu durumu, 32.000 TL'lik alışverişime istinaden ...
17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonra, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile gör...
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Aspire Lite AL14-51M model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 4407664651). Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildiğinde faturamı inceledim ve T. C. Kimlik numaramın fatura üzerinde yer almadığını fark ettim. Faturanın T. C. Kimlik numarası hanes...
Yorumlar