to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaralı Hesaba Erişim Kaybı Ve Sipariş Görüntüleme Sorunu
Hepsiburada uygulamasında telefon numarama ve e‑posta adresime bağlı iki ayrı hesabım vardı. E‑posta adresime bağlı olan hesaba telefon numaramı da eklediğim için artık telefon numarama bağlı olan eski hesabıma erişemiyorum.
10.05.2026 tarihinden itibaren telefon numarama bağlı hesaba giriş yapamıyorum ve bu yüzden o hesaptaki siparişlerimi görüntüleyemiyor, güncel durumlarını kontrol edemiyorum. Uygulama üzerinden sipariş takibi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapandı ve herhangi bir destek alamadım.
Telefon numarama bağlı hesabımdaki siparişlerimin tekrar görüntülenebilir hale getirilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 193381152 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
