to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Word Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uygulamada kartın 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kartı açtım ancak bugün gelen bildirimle birlikte ekstreme kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başta daha yüksek olan bu ücretin müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası yalnızca yüzde 75’ine indirim yapıldı ve indirimli haliyle 314,50 TL olarak kaldı.
Bu durum verilen bilgilendirme ile tamamen çeliştiği için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, talebim tüm ücretin iadesi ve kartımın iptali olmasına rağmen, en fazla yüzde 75 indirim yapabileceklerini ve kartımın 6 ay daha açık kalması gerektiğini söylediler. Başvuru anında 1 yıl ücretsiz olacağı bilgisi varken şimdi hem ücret yansıtılması hem de kartı mecburen açık tutmam istenmesi bana haksız ve yanıltıcı geliyor.
Uygulamada belirtilen “1 yıl ücretsiz” taahhüdüne uygun olarak, kartı açtığım tarihten bu yana yansıtılan kart ücretinin tamamının, indirim sonrası kalan 314,50 TL de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve Word Kart’ımın talebim doğrultusunda herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 29.04.2025 tarihinde Homend marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha sonra internet üzerinden faturalı bir şekilde başka bir kişiye sattım. Ürün bir süre sonra arızalanınca alan kişi servise götürmüş ve servis raporuna istinaden ürünü iade etmiş. Ben de bu servis r...
Hepsiburada üzerinden elektrikli şarj istasyonu satın alırken, Evjet firması tarafından ek hizmet olarak sunulan montaj hizmetini de aldım. Satın alma öncesinde Evjet ile iletişime geçerek şebekemin uygunluğunu ve verilecek hizmet detaylarını özellikle teyit ettim ve bu görüşmeden sonra montaj hizme...
Hepsiburada’dan 02 Ocak 2026 tarihinde, 14:44’te teslim edilen tekerlekli damacana altlığını sipariş verdim. Ürünü ilk kez kullanmak için 19 kiloluk damacanayı üzerine koyar koymaz bir tekeri yerinden fırlayıp kırıldı. Yani ürün daha ilk kullanımda dağıldı ve damacana taşımaya uygun olmadığını çok n...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4802591562 sipariş numarası ile tablet satin aldım. 06.11.2025 tarihinde ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Ürün hatalı gönderilmiş biz 8GB RAM 256GB hafızalı urunu sipariş ettik 4GB RAM 128GB hafızalı ürün tarafımıza gönderilmiş hiç kutusunu dahi açmadan ...
Yorumlar