to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monera satıcısından 6.360 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak ürünü incelediğimde sahte olduğunu fark ettim. Büyük bir platformdan alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş vermiştim fakat gelen ürün kesinlikle beklediğim orijinallikte değil.
Durumu hemen Hepsiburada üzerinden ilettim. İlk yazışmamda görüşme adeta yüzüme kapatıldı, ikinci görüşmemde de yine geçiştirildim ve yalnızca “iade edin, talebiniz alındı” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ürünün sahte olması nedeniyle incelemeye alınması gerektiğini, bu nedenle de şikayet için ürünü saklamam gerekip gerekmediğini özellikle sordum. Buna rağmen bana yalnızca iade edebileceğim söylendi ve anladığım kadarıyla sahte ürünle ilgili hiçbir hukuki veya idari adım atılmayacak.
Hepsiburada’nın, kendi platformunda satış yapan satıcıların sahte ürün göndermesi konusunda kullanıcıyı korumasını, bizim adımıza hukuki yollara başvurmasını ve bu tip satıcılara karşı ciddi yaptırımlar uygulamasını bekliyorum. İnsanlar “büyük firma, güvenilirdir” diye bu platformdan alışveriş yapıyor ancak sahte ürün gönderildiğinde sadece “iade edin” demekle yetinilmesi kabul edilemez. Hem ödediğim 6.360 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini hem de Monera satıcısı ve gönderilen bu sahte ürünle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4 aktif gürültü engelleme özellikli Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün ertesi...
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Med Cezir isimli satıcıdan 8.000 TL bedelle Airpods 4 siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle orijinal değil. Kutunun üzerinde Airpods Pro yazıyor, telefonda görünen bağlantı ismi tws olarak görünüyor, ürünün hiçbir yerinde garantiyle ilgili bir...
16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Kutu orijinal Apple kutusundan bariz şekilde farklıydı, kutu üzerindeki seri numarası ile ürünün seri...
Samsung 
Yorumlar