to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Denizbank’a ait kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada üzerinden art arda 28 adet işlem yapılarak toplam yaklaşık 147.000 TL’lik alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim.
Olayı banka beni arayınca öğrendim. Hemen kartımı iptal ettirdim ve gerekli işlemleri başlattım. Buna rağmen Hepsiburada tarafı yapılan bu işlemleri iptal etmiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise sadece “şikayetiniz alındı, ilgileneceğiz” şeklinde geçiştiriliyorum, somut bir aksiyon ya da net bir bilgi verilmiyor, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı.
Bilgim dışı yapılan ve dolandırıcılık niteliği taşıyan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini, siparişlerin durdurulmasını, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair inceleme yapılarak güvenlik açığının da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
15 Mayıs gecesi saat 02.35 sularında Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımdan bana ait olmayan iki adet dijital kredi işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 199 TL, diğeri 35 TL tutarındaydı ve bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Ayrıca bu işlemler Hepsiburada üzerinden yapılmış ...
Denizbank kredi kartımdan, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Hepsiburada Pay hesabı üzerinden 11 Mart’ta saat 01:35 civarında 539 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ede...
09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.03.2026 tarihinde kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını az önce fark ettim. Ekstre kontrolümde bu işlemin kendi adıma ve telefon numaram üzerinden yapılmış olduğunu gördüm; oysa aktif bir H...
08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsibu...
Denizbank 
Yorumlar