to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Satıcı Ve Hepsiburada’dan Cevap Alınamıyor
15 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Alisyapımarket” adlı satıcıdan Filli Boya sentetik yağlı boya siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
“Saticıya sor” kısmından satıcıya yazdım, ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetlerine de durumu ilettim fakat ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir cevap ya da geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem çok ciddiyetsiz hem de güven vermeyen bir süreç oluşturdu.
4760339078 numaralı siparişimdeki ürünün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Vahit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 733864457 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü
