Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi: Sakarya Akyazı Şubesinde Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6436782409353 numaralı kargom, Sakarya Akyazı şubesinde yaklaşık 18.20–18.45 saatleri arasında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Evde kargoyu beklerken anbean takip ekranını kontrol ettim, ürün dağıtımda görünüyordu, kısa süre sonra ise bir anda teslim edilmiş gibi işlenmiş.

Aras Kargo uygulamasında kargo durumunda yalnızca “teslim edildi” yazıyor, kime teslim edildiğine dair hiçbir isim yok ve bu gönderiyle ilgili bana herhangi bir SMS de gelmedi. Daha önce de defalarca beni aramadan, kapıma gelmeden ürünleri dağıtım yapılan “gelen noktalarına” bırakıp teslim edilmiş gibi gösterdikleri için artık sürekli aynı problemi yaşıyorum. Evim bu noktalara çok yakın olmasına rağmen buna rağmen ne arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat gerçekleştiriliyor.

Bugün de mesaileri 18.30’da bitmesine rağmen, ürünü gerçekten teslim etmeden sistemden teslim edildi olarak girmeleri benim açımdan kabul edilebilir değil. Ürünüm küçük bir ürün de değil ve şu an fiilen nerede olduğunu bilmiyorum, nereye gidip aramam gerektiğini de bilmiyorum.

Aras Kargo Sakarya Akyazı şubesinin bu gönderimi acilen bulmasını ve hiçbir şekilde şubeye bırakmadan, başka bir noktaya yönlendirmeden, bugün teslim edildi olarak gösterdikleri paketi en kısa sürede açık adresime getirmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğunun netleştirilmesini ve hatalı teslimat kaydının da sistemde düzeltilmesini istiyorum.