to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Konya’da satın aldığım Kron marka dağ bisikletimin kurulumunu bugün sabah servis yaptı. Bisiklete yalnızca yaklaşık yarım saat bindikten sonra aynı gün saat 15.00 civarında arka lastik aniden gümledi. Yeni alınmış ve profesyonelce kurulumu yapılmış bir bisikletin bu kadar kısa sürede lastik gümlemesi yaşatması hem güvenimi sarstı hem de ciddi hayal kırıklığı yaşattı.
Lastik gümlediği sırada bisikletin üzerinde çocuğum vardı. Gümleme anında çok güçlü bir ses çıktı ve etraftaki herkes ne olduğunu anlamak için dönüp baktı. Yaşanan durum sadece basit bir lastik sorunu değil, hem güvenlik hem de çocuk sağlığı açısından ciddi risk taşıyan bir olaydır; çocuğuma bir şey olabilirdi ve bu ihtimali düşünmek bile bizi fazlasıyla endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez Kron’u aradım. Telefonda bana bisikleti tekrar servise götürmem gerektiği, hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilip kendilerine iletileceği söylendi. Ancak daha bugün kurulumu yapılan ve sadece yarım saat kullanılan bir bisiklette böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini de doğru görmüyorum.
Bu nedenle, sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyor, bisikletin komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı ve gerekli diğer bilgileri talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım; şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kron XC 75 model bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 461 740 424 8. Bisikletin ücretsiz kurulumunu Bolu’daki Onur Bisiklet Kron Servisi isimli iş yerinde yaptırdım. Kurulum sırasında servisteki görevli, isminin N***** olduğunu hatırladığım kişi, ön di...
Hepsiburada’dan 424 220 321 6 numaralı siparişimle aldığım çocuk bisikleti elime tamamen hasarlı şekilde ulaştı. Ürünün ön sepeti kırık, ön maşa eğik, fren kolu kırık ve jant kapakları hasarlı ve eğikti. Kutu zaten dağılmış, paramparça haldeydi. Durumu fark eder etmez 31 Mart tarihinde hem Hepsibur...
28 Kasım günü Hepsiburada.com üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 1 Aralık olduğu yazıyordu. Ancak ürün 2 Aralık’ta kargoya verildi ve bu kez de teslim tarihi 9 Aralık olarak göründü. Sipariş aşamasında...
07.09.2024 tarihinde verdiğim lastik siparişi 10.09.2024 tarihinde elime ulaştı. 11.09.2024 tarihinde lastikleri almaya montaj noktasına gittiğimde yanlış olduğunu fark ettim. Ürünün yanlış gönderilme sebebi ise satıcıyı aradığımda Hepsiburada'nın yanlış kod göndermesinden dolayıymış. Montaj noktası...
Kochler markasına ait dijital manyetik akıllı egzersiz bisikletini Hepsiburada.com aracılığıyla satın aldım ve ürünüm 26 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda bisikletin kol kısmında ezik olduğunu fark ettim. Buna ek olarak ürünün dijital ekranı sık sık hata veriyor ve sağlıklı bi...
Yorumlar