Kron Dağ Bisikletinin Lastiği Aniden Gümledi, Çocuk Güvenliği Tehlikede

Hepsiburada üzerinden Konya’da satın aldığım Kron marka dağ bisikletimin kurulumunu bugün sabah servis yaptı. Bisiklete yalnızca yaklaşık yarım saat bindikten sonra aynı gün saat 15.00 civarında arka lastik aniden gümledi. Yeni alınmış ve profesyonelce kurulumu yapılmış bir bisikletin bu kadar kısa sürede lastik gümlemesi yaşatması hem güvenimi sarstı hem de ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

Lastik gümlediği sırada bisikletin üzerinde çocuğum vardı. Gümleme anında çok güçlü bir ses çıktı ve etraftaki herkes ne olduğunu anlamak için dönüp baktı. Yaşanan durum sadece basit bir lastik sorunu değil, hem güvenlik hem de çocuk sağlığı açısından ciddi risk taşıyan bir olaydır; çocuğuma bir şey olabilirdi ve bu ihtimali düşünmek bile bizi fazlasıyla endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez Kron’u aradım. Telefonda bana bisikleti tekrar servise götürmem gerektiği, hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilip kendilerine iletileceği söylendi. Ancak daha bugün kurulumu yapılan ve sadece yarım saat kullanılan bir bisiklette böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini de doğru görmüyorum.

Bu nedenle, sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyor, bisikletin komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı ve gerekli diğer bilgileri talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım; şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.