Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Arızalı Kulaklık Değişim Sürecinin Uzaması Ve Acil Yeni Ürün Gönderimi Talebi

profile
22 Mayıs 16:59
5

Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde oyuncu kulaklığı satın aldım. Kargom ertesi gün elime ulaştı ancak ürünü denediğimde sağ kulaklık kısmından hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle aynı gün, yani 18 Mayıs’ta geri gönderdim. 20 Mayıs’ta ürünün Hepsiburada’ya ulaştığı bilgisi verildi.

Ürünün incelemesinin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendiği için bugün itibarıyla sürecin bitmiş ve yeni ürünümün gönderilmiş olmasını bekliyordum. Ancak görüşmemde, sürecin bir gün daha öteleneceği ve henüz yeni ürünün gönderilmeyeceği ifade edildi, yani süreç gereksiz yere uzatılıyor. Ben açık ve net bir şekilde çalışır durumda yeni ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Arızalı ürün nedeniyle zaten zaman kaybettim, şimdi de inceleme ve değişim sürecinin uzatılmasıyla mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram 4720265575’tir. Çalışan, sorunsuz bir kulaklığın acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetim sonuçlanır sonuçlanmaz Hepsiburada üyeliğimi kapatmayı ve çevremdeki herkese bu süreci anlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

22 Mayıs 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cengiz
Cengiz
22 Mayıs 17:07

Müşteri hizmetleri ile işim çözülemiyor. Yeni kulaklığımın bana bugün kargolanmasını istiyorum. İş zaten uzadı. Bayramdan sonraya kalacak bu gidişle. Göndermeyecekseniz iptal edin başka bir yerden satın alayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Avent Cam Biberonlarda Sızdırma Ve Atma Sorunu

profile
02 Şubat 22:47
169
1
Suder sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Asus Zenbook İçin Rapor Gecikmesi KVK Kartal Servis Ve Hepsiburada Sipariş Sorunu

profile
06 Mayıs 11:42
125
1
Tc Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kamera Camındaki Toz Ve Lekeler Nedeniyle Ayıplı Telefon Değişimi Talebi

profile
Tc Sinan
25 Nisan 11:21
465
Kamera Camındaki Toz Ve Lekeler Nedeniyle Ayıplı Telefon Değişimi Talebi
Kamera Camındaki Toz Ve Lekeler Nedeniyle Ayıplı Telefon Değişimi Talebi
Kamera Camındaki Toz Ve Lekeler Nedeniyle Ayıplı Telefon Değişimi Talebi
Kamera Camındaki Toz Ve Lekeler Nedeniyle Ayıplı Telefon Değişimi Talebi
+2
Tüm Hepsiburada Değişim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri