Arızalı Sakal Tıraş Makinesi İadesi Reddedildi, Değişim Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden Yakamozekspres adlı satıcıdan Braun marka bir sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 12 Mayıs’ta teslim aldıktan sonra kutuyu açıp denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü yeniden kutusuna koyup Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve verilen ücretsiz kargo kodu ile ürünü 18 Mayıs’ta geri gönderdim. Sipariş numaram 459 756 249 3’tür.

Ancak satıcı, ürünü sadece kutudan çıkarıp çalışmadığını görmeme rağmen iademi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderdi. Ürün bana 23.06.2026 tarihinde tekrar ulaştı ve hâlâ çalışmayan, ilk günden arızalı olan bir ürünle baş başa kaldım.

Ben bu ürünü sorunsuz kullanmak için aldım ve ilk günden beri arızalı çıkmasına rağmen iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Braun marka sakal tıraş makinemin, aynı modelden çalışan, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.