to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yapıştırıcı Ürün Gönderildi, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden sustore mağazasından “Dos Süper Yapıştırıcı 50 gr Hızlı Yapışma Özelliği ile Metal Plastik Lastik Parçalar için” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda süresinin çoktan geçmiş olduğunu gördüm.
Kullanımı sakıncalı olabilecek, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada üzerindeki 4419763200 numaralı siparişime ait bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Süresi geçmiş ürünlerin satışta tutulmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcının gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün hepsiJET kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz Hepsiburada'ya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarımızda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarımızda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
