5
Çözüldü
10 Haziran 16:5020
"Teşekkürler"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada taleplerim
29.507 şikayet
5
Çözüldü
10 Haziran 16:5042
"Sağ ol"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Alındı Ama Sipariş 'Ödeme Bekleniyor' Durumunda
10 Haziran 16:3678
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Samsung s25 fe telefon ve Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. Ödem...enin yapılmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor. 487 859 304 5 numaralı siparişimle i
1
Teslimat Tarihine Uymayan Hepsiburada’dan Güven Kaybı Ve Telafi Talebi
10 Haziran 15:5825
Hepsiburada üzerinden Philips Essential Airfryer HD9252/90 model ürünü satın aldım. Sipariş aşamasında özellikle belirti...len tahmini teslimat tarihine güvenerek alışverişimi tamamladım ve günlük programımı da bu tarihe göre ayarladım. Ancak buna rağmen kargo, taahhüt edilen günden 1 gün sonra teslim
Aras Kargo Güncel Adresi Görmezden Gelerek Yanlış Teslimat Yapıyor
10 Haziran 15:4614
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, teslimat adresi olarak sistemde ne yazıyorsa onu seçmeme rağmen, Aras Kar...go ürünlerimi sürekli olarak eski ve yanlış bir adrese, hatta farklı bir ilçeye göndermektedir. Hepsiburada tarafından iletilen güncel teslimat adresi açıkça ortadayken, Aras Kargo
Hepsiburada’da Kupon İadesi Yerine Kredi Kartı İade Talebi
10 Haziran 15:3530
Hepsiburada üzerinden iç çamaşırı siparişimde art arda sorunlar yaşadım. İlk gönderilen ürün hem eksik geldi hem de kirl...iydi, belli ki kaybolup sonradan bulunmuş bir üründü. Eksik gelen ürün için vakit kaybı olmaması adına bana kupon tanımlandı, ben de sorun büyümesin diye bu kuponu kabul edip tekra
1
Hepsiburada'da İzin Almadan İptal Edilen Sipariş ve Kupon Sorunu Çözülmedi
10 Haziran 15:3543
Hepsiburada üzerinden 04.06.2026 tarihinde 425 087 850 1 numaralı, 05.06.2026 tarihinde ise 441 158 220 6 numaralı sipar...işlerimi oluşturdum. 441 158 220 6 numaralı siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi, 425 087 850 1 numaralı siparişim ise yaklaşık bir haftadır “hazırlanıyor” durumunda bek
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1500 TL Vade Farkı İadesi Gerekiyor
10 Haziran 15:2230
"Öyle değil işte o da uzatmqyacağım sayenizde sinir stres dolu yaşadığım günlerin ardından normale dönmeye çalışıyorum."
Hepsiburada’da Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması Ve Bilgisayar Teslim Edilmemesi
10 Haziran 15:2258
Hepsiburada üzerinden O**** K******** adına 2025 yılında 4031348674 sipariş numarası ile MSI Prestige a16 AI+ a3HMG-039T...R AMD Ryzen 9 Aİ 365 32GB 1TB SSD Windows 11 Home 16" UHD+ taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürüne 66.000 TL ödedim ve ürün hatalı olduğu için bilgisayarı doğru düzgün kullanamad
5
Çözüldü
İade Reddedildi Çizik İddiası Üzerine Kullanılmamış Ürünüm Geri Alınmadı
10 Haziran 14:4447
"Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim. İade talebimin olumlu sonuçlanması memnuniyetimi artırdı."
Sıcaklıkta Kamera Açılıp Kapanıyor, Satıcıdan Cevap Gelmiyor
10 Haziran 14:4434
Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli distribütörden 01.12.2025 tarihinde 360 Botslab G980H Pro araç içi kamera (64 G...B kart hediyeli) satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kamera sabahları normal çalışırken, gün içinde araç güneşten ısındığında kamera sürekli açılıp kapanmaya başlıy
Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor
10 Haziran 14:1625
04.06.2026 günü Hepsiburada üzerinden Beko 7030 hava serinletici siparişi verdim. Sipariş numaram 4464742214, teslimat a...dresi olarak da Gümüşpınar Mah. İğdeağacı Sok. No: 37/11 Kartal adresini seçtim. Ancak ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bana yalnızca bir bro
1
Hepsiburada Markalar Arasında Ayrım Yapılması
10 Haziran 14:0454
Hepsiburada’nın “Eski telefonla yenile” kampanyasında, eski cihaz Android olduğunda “Anında İndirim ile Kapında Yenile” ...seçeneğinden faydalanamamak beni çok rahatsız etti. Eski telefonum Samsung marka ve bugün yaptığım denemede, Android cihazlar için anında indirim sağlanmadığını, ancak eski cihaz i
1
Hepsiburada’da Yanıltıcı %0 Faiz Reklamı Gerçek Faizli Krediyle Çelişiyor
10 Haziran 13:5160
Hepsiburada’da yaklaşık 57.999 TL’lik bir akıllı telefon incelerken “%0 faiz ile 3 taksit” şeklinde bir kampanya ibaresi... gördüm. Ancak detaylarına girdiğimde karşıma faizli kredi bilgileri çıktı. Yani sayfa üzerinde faizsiz gösterilen kampanyanın, detayda faizli krediye dönüştüğünü fark ettim ve bu
1
Tamamlanmış Görünen Siparişte Eksik Şampuan Ve Geciken İade
10 Haziran 13:3833
"İade kodu alarak kendim iade işlemini gerçekleştirdim ve param yattı."
Hepsiburada üzerinden Moon Light satıcısından 26 Mayıs tarihinde 6 adet şampuan siparişi verdim, ancak sadece 1 tanesi t...eslim edildi. Eksik ürünlere rağmen siparişim sistemde tamamlanmış gibi görünüyor ve yaklaşık 10 gündür iade sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum. Uygulama üzerinden iletişime geçt
1
Üç Defa Sipariş İptali Ve Kullanılamayan 1000 TL Kuponu
10 Haziran 13:2527
Hepsiburada üzerinden art arda üç kez ürün satın aldım, her seferinde siparişlerim iptal edildi. İptal edildikten sonra ...tekrar satın alma denemelerimde de aynı şekilde iptal yaşandı. Bu yaşananların ardından tarafıma 1000 TL tutarında alt limitsiz kupon tanımladılar. Ancak bu kupon hiçbir sepette g
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Kargoya Verildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
10 Haziran 13:2526
Hepsiburada üzerinden 08.06.2026 tarihinde saat 08:37’de “The Collection Arnavut Zinciri Örme Erkek Çelik Kolye Zincir 3...mm 60cm - Gümüş/60cm” ürününü sipariş ettim. Siparişin hemen ardından, yaklaşık 30 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal talebim kabul edildiği halde ürün kargoy
1
Kaygan Banyo Sandalyesi Annemi Tehlikeye Attı Ve Hepsiburada İadeyi Reddetti
10 Haziran 13:25105
Annem 4 hafta önce ameliyat geçirdiği için güvenli şekilde duş alabilmesi amacıyla Hepsiburada üzerinden “hastalar için ...uygun” denilerek satılan bir banyo sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandık ve bir pişman olduk. Sandalye banyoda adeta sabun gibi kayıyor. Annem bu sandalyede oturar
Hepsiburada Teslim Anında Hasarlı Buzdolabı İçin Değişim Talebi Reddedildi
10 Haziran 13:1143
1
Hepsiburada'da Açılan Ambalaj Nedeniyle Cayma Hakkımın Reddedilmesi
10 Haziran 12:56102
Hepsiburada platformu (D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş.) üzerinden 25.05.2026 tarihinde 4317541655 sipariş... numarası ile 3.760,01 TL bedelle “Sony PlayStation 5 HD Kamera” satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, yasal 14 günlük cayma
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim
10 Haziran 11:5437
"Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim"
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
10 Haziran 11:5428
2 Haziran 2026 Salı günü İncehesap.com Hepsiburada üzerinden satıcısından Hi-Level 8 GB notebook RAM ürününü 1.439 TL be...delle sipariş verdim. Sipariş numaram 4362053652’dir. Sipariş adresim Çorum Osmancık olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte çağr
Hepsiburada’dan 5.592,15 TL İade Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşama
10 Haziran 11:2237
Hepsiburada üzerinden 4093568447 numaralı siparişimle satın aldığım 3 kapılı gardolabın iadesini 05.06.2026 tarihinde ge...rçekleştirmeme rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal süre içerisinde tarafıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ gerçekleşmemiştir. 5.592,15 TL
Duman Çıkaran Bozuk Priz Güvenlik Riski Ve İade Talebi
10 Haziran 11:1244
Hepsiburada üzerinden 05.06.2026 tarihinde Dotvolt ikili akım korumalı priz satın aldım. Ürün Antalya Güzeloba adresime ...teslim edildikten sonra denediğimde kesinlikle düzgün çalışmadı, ayrıca priz takılıyken bir anda duman çıkarmaya başladı. Üzerinde akım korumalı yazan bir ürünün bu şekilde tehlike
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100