to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor
04.06.2026 günü Hepsiburada üzerinden Beko 7030 hava serinletici siparişi verdim. Sipariş numaram 4464742214, teslimat adresi olarak da Gümüşpınar Mah. İğdeağacı Sok. No: 37/11 Kartal adresini seçtim. Ancak ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bana yalnızca bir broşür ulaştı.
04.06.2026 tarihinden bu yana Hepsiburada ile defalarca kez görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum ancak ne sesli ne yazılı olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm ortada yok, sistemde teslim edildi görünüyor ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu hatadan sorumlu ilgili satıcı hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu cevabı 4 gündür yazıyorsunuz İnternet siteniz üzerinden onlarca kayıt açtım sesli yanıt sitemini her gün arıyorum 4 gündür cevap vermiyorsunuz neyi özürü bu anlamdım ilgili satıcı telefonumu açmıyor
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 574193149 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
