to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Markalar Arasında Ayrım Yapılması
Hepsiburada’nın “Eski telefonla yenile” kampanyasında, eski cihaz Android olduğunda “Anında İndirim ile Kapında Yenile” seçeneğinden faydalanamamak beni çok rahatsız etti. Eski telefonum Samsung marka ve bugün yaptığım denemede, Android cihazlar için anında indirim sağlanmadığını, ancak eski cihaz iPhone olursa yeni alınacak telefona anında indirim uygulandığını gördüm.
Markalar arasında böyle bir ayrım yapılmasını son derece adaletsiz ve Hepsiburada’ya hiç yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Kampanyaların tüm kullanıcılara eşit şartlarda sunulmasını, eski cihaz iPhone olsun ya da Android olsun “anında indirim” imkanının aynı şekilde tanınmasını talep ediyorum.
Bu ayrımcılığın kaldırılarak kampanya şartlarının tüm markalar için eşit ve adil hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bedrettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 637067637 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
