Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada uygulamasını çok sık kullanmıyorum, daha önce az sayıda alışveriş yapmama rağmen Hepsipay ile ilgili sürekli... aranıyordum. Aramalarda Hepsipay’e geçmem gerektiği söyleniyor, ben açıkça istemediğimi söylememe rağmen ısrarcı bir şekilde aramaya devam ediyorlar. Bu durum yüzünden alışveriş y...

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Teknoklik firmasından Roborock s7 maxv Ultra robot süpürgeyi 32.500 TL...’ye satın aldım. 01.05.2026 tarihinde cihaz lidar taret hatası vererek arızalandı ve ben de 04.05.2026 tarihinde başvuru oluşturdum, 05.05.2026 tarihinde de kurye cihazı teslim ald...

Hepsiburada üzerinden Artur İnavasyon satıcısından “Dyson v12™ Ayaklı Ünite 100 w Güçlü Çelik Mutfak Robotu Şık Tasarım ...ile Bej Renk” ürününü 31 Mayıs’ta sipariş ettim, ürün yaklaşık 2 gün sonra teslim edildi. Ürünü iade edebilmek için öncelikle faturaya ihtiyacım olduğu söylendiği için, teslimatla ...

Hepsiburada hesabımda bana tanımlı olan kendi şahsi kuponumu kullanmak isterken yaklaşık 2 hafta önce kısıtlandığımı öğr...endim. Ürün alımı yapmıştım ve 440 TL tutarındaki bir işlemde kuponumu kullanmak istiyordum ancak hesabıma kısıtlama getirildiği için bu hakkımdan yararlanamadım. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden Masalsı Concept isimli satıcıdan Anneler Günü hediyesi olarak bir anahtarlık satın aldım. 1 Mayıs’...ta verdiğim sipariş 6 Mayıs’ta teslim edildi. Sipariş numaram 484 889 602 9’dur. Ürün elime ulaştıktan sonra sistem üzerinden defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma h...

01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kzy tek kapaklı 5 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün 07.05.2026 tar...ihinde teslim edildi ancak kutudan eksik parçalar çıktı. Dolapta 4 ayak olması gerekirken sadece 1 ayak gönderilmişti, ayrıca menteşeler, vidalar, dolabı açmak için tutacak ve rafl...

Hepsiburada üzerinden aldığım mobilya için satın aldığım montaj hizmetinin iadesi 3 aydır yapılmıyor. 13 Nisan tarihinde... montaj hizmetinin iptali ve ücret iadesi için başvuru yaptım, 2.289,90 TL’lik montaj ücreti için iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde iadenin yapıldığı ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Yedi beyza markasına ait “DHBT’nin... Pusulası” isimli kitabı satın aldım. Kitabı ilk kullanmaya başladığımda sa...

09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet gömlek siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo’ya teslim edildiğine dair ...mesaj aldım. 11.06.2026 tarihinde ise sistemde kargomun teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak hiçbir şekilde Muğla Marmaris’teki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma...

Hepsiburada’da Premium üyesi olmamıza rağmen, ürün listeleme sayfalarında “Premium ile şu kadar” şeklinde daha düşük fiy...at gösterilmesine karşın, ürünün kendi sayfasına girdiğimizde farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyoruz. Örneğin aşağıdaki üründe bu durumu yaşadık: “Marvis Smokers Diş Macu...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Getir kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Ka...mpanya kapsamında eski telefonuma sitede 8.500 TL değer biçildi. Müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950 model lazer epilasyon cihazım, satın ...aldıktan yaklaşık 11 ay sonra atış yapmamaya başladı. Ürünüm faturalı ve garantili olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur olan taraf ben oldum. Arıza sonrası cihazı ilk olarak ...

Hepsiburada üzerinden 4200994261 numaralı siparişimle iki adet Oral-B elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünler 9 Hazi...ran’da elime ulaştı. Ürünler normal kendi kutuları içinde geldi, herhangi bir dış ambalajı yoktu. Kargoyu annem teslim alıp açmış, ben ürünleri görünce beğenmedim ve aynı gün Hepsi...

Hepsiburada hesabım, aldığım ürünler nedeniyle yaklaşık 1 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Herhang...i bir uyarı, e-posta veya SMS almadan hesabımın kapatıldığını gördüm ve bu nedenle hesabımda bulunan 50 TL’lik hepsiparayı kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile Honor 600 marka telefon aldım. 24 Mayıs’ta siparişi verdim, 25 Mayıs’...ta ürün tarafıma teslim edildi. Eskiyi yenile kapsamında ana ücret tarafıma yatırıldı ancak ek ödeme tutarı kartıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden talep ol...

Hepsiburada üzerinden 10 Haziran Çarşamba günü Virbac Nutri Plus Gel adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 403 928 9...89 8, teslimat adresim İstanbul Eyüp olarak görünmektedir. Kargo geldiğinde Sürat Kargo’ya ait poşetin açılmış olduğunu, pakette ürünün olmadığını, sadece kutusunun içinde bulundu...

Hepsiburada üzerinden aldığım Rxr c11 4g solar kameradan 5 aydır verim alamıyorum. Kamera sürekli bildirim gönderiyor an...cak kayıt olarak sadece bir iki görüntü alabiliyorum, yani hareket algıladığı halde doğru düzgün kayıt yapmıyor. Bu süreçte defalarca kez aradım, her seferinde farklı numaralara y...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzluk Pazarı 34” isimli satıcıdan vgr v363 model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü hiç kull...anmadan, aynı gün yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip kargoyu iade olarak geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak satıcı iademi kabul etmeyip, ürünü açılmış ve kullanılmış gi...