
Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Etiketsiz Gönderim Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, tarafıma teslim edilen ürünlerin ürün sayfasında yer alan görsel ve açıklamalarla birebir örtüşmediği tespit edilmiştir. Özellikle SKF marka olarak ilan edilen ürünlerin SUSA marka olarak gönderilmesi, ürünün tanıtıldığı şekilde teslim edilmemesi anlamı...
Sentetik Malzeme Satılan Türk Bayrağı Ürünü Yanıltıcı

Hepsiburada üzerinden 200X300 cm ölçülerinde Türk bayrağı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle yorumlara baktım ve kumaş olduğu yazdığı için gönü...
Hepsiburada'da Gerçek Olmayan Teslimat Noktası Nedeniyle Mikrofon Standı Teslim Edilmedi

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 144 070 0 numaralı siparişimle bir mikrofon standı satın aldım ve teslimat noktası olarak ikametime yakın göründüğü için Yıldız Mini Market isimli Hepsimat noktasını seçtim. Sistemde bu noktanın Kayalar Mahallesi’nde olduğu belirtilmesine rağmen, bana...
Hepsiburada’da Harley Davidson Bot Siparişi Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Harley‑Davidson marka bot siparişi verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili sistemde de net bir ilerleme göremiyorum ve herhangi bir takip numarası da tarafıma iletilmedi. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Hepsiburada m...
Siparişim Tamamlandı Görünüyor Ama Kombi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
Hepsiburada'da Iphone 17 Pro Max Alışverişinde Fiyat Düşüşü Ve Hediye Çeki Talebi

28 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 1 TB model telefonu 141.199 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan 2 hafta bile geçmeden aynı ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim ve bugün itibarıyla ürünün fiyatı 136.199 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Hepsiburada’ya şikayette bulundum a...
Lansinoh Giyilebilir Süt Pompasının Performans Düşüklüğü Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Lansinoh giyilebilir eller serbest süt pompasını yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 6 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır cihazın performansı aniden belirgin şekilde düştü. Daha önce iki memeden tek seferde 180 ml’ye kadar süt çekebilen cihaz şu ...
Hepsiburada’da Karaca Vantuz Vacuum Robot İadesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Vacuum robot süpürge satın aldık. Üründe sorun yaşadığımız için yetkili teknik servise başvurduk ve ürünle ilgili sorun olduğunu, iadesinin uygun olduğunu belirten teknik servis raporunu aldık. Bu raporu da Hepsiburada’ya ilettik ve yaklaşık 2 haftadır iade süreci...
Öğrenci Vergi İndirimi Uygulanmadığı İçin Hepsiburada’da Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden öğrenci indirimli olarak satılan “Samsung Galaxy a07 128 GB 4 GB RAM Samsung Türkiye Garantili Siyah” adlı telefonu satın alırken, ürün öğrenci indirimli olarak görünmesine rağmen öğrenci vergi indiriminden faydalanamıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinden beri bu durumla karşı karşıya...
Hepsiburada Buzdolabı Tesliminde 1500 TL Taşıma Ücreti İtirazı

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir buzdolabı satın aldım ve ürün bugün hepsijetxl ile teslim edildi. Ancak kargo görevlileri buzdolabını dairemin bulunduğu kata çıkarmayı reddettiler. Merdivenlerin dar olduğunu, kutusunu açmadan çıkaramayacaklarını ve bu nedenle ürünü yukarı taşıyamay...
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sürecinde Sürekli Oyalama

Hepsiburada üzerinden Nifiart isimli satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 54X102 ölçülerinde ahşap duvar panelinden 23 adet sipariş verdim ve toplamda 4.288,40 TL ödedim. Ürün adresime geç ulaştı. Kargoyu Sürat Kargo getirdi ve paketi biz açtığımızda sipariş verdiğim paneller yerine iki parça halinde ahş...
Arka Kamera Arızalı, Hepsiburada'dan Değişim Talebi

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ddpai z60 Pro Dual araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün bu işlerde yetkili bir özel serviste 1500 TL ödeyerek montajını yaptırdım. Montaj esnasında arka kameranın arızalı olduğu ortaya çıktı. Sistem ...
Isınmayan Tost Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi
Hediye Çeki Yanlışlıkla Bölündü, Tek Çeki İstiyorum

22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik kategorisinden bir ürün satın alırken hediye çekimi kullandım. Ürünü yanlışlıkla iade edince, hesap bakiyem tek bir hediye çeki olarak geri yüklenmesi gerekirken sistem tarafından iki ayrı hediye çekine bölündü ve şu an hesabımda 350 TL ve 50 T...
Seri Numarası Faturada Yok, Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı ve göndericisi Hepsiburada/Hepsijet olan Xiaomi A Pro 65 2026 model bir televizyon satın aldım. Ancak kestikleri faturada televizyonun seri numarasını işlememişler. Gün içinde en az 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca belirtmiş olmama...
Hepsiburada’da Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Ürün Geri Gönderildi

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Air Purifier 4 Kompakt hava temizleyiciyi beğenmediğim için, kutusunu özenle açıp ürüne zarar vermeden tekrar kusursuzca paketleyerek 8 gün önce iade için kargoya verdim. Ancak ürünüm iade alınmak yerine hiçbir açıklayıcı çözüm sunulmadan tekrar bana geri gönderi...
Hepsiburada Kargo Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak’ta ınfilix xw1 akıllı saat siparişi verdim. Ürün için kargo bilgisi olarak “kargoya verildi” görünüyor ve kargo detayınd...
Hepsiburada'da Randevulu Teslimatta 7 Saat Gecikme Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kulaklığın randevulu teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gereken ürün...
İade Kargosunun Şubede Beklemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden Mekap marka iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü 20 Ocak Salı günü teslim aldım ancak ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim. 21 Ocak Çarşamba günü iade kargosunu kurye teslim aldı. Sipariş numaram 481 360 527’dir. Ürünü kurye almasına rağmen iade kargom hâlâ ka...
Hepsijet Teslimat Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyetim
Hepsijet üzerinden 6225 4389 3234 27 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldım ancak kargo evime bırakılmadı, adrese teslim olması gerekirken ürünü kendim almak zorunda kaldım. Daha sonra ürün için iade talebi oluşturdum fakat bu kez de iadenin evimden alınması sağlanmadı, ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sürekli Su Kaçağına Karşı Ücretsiz Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Oxygen Water markasının tezgah üstü arıtmalı su sebilini 28 Kasım tarihinde satın aldım. Aslında istediğim model, markanın kendi internet sitesinde favorilere eklediğim, sıcak‑soğuk su çıkışlı ve iki musluklu arıtmalı tezgah üstü su sebili idi. Ancak talep ettiğim model yerine ...
Hepsiburada’da Yanlış Baskı Ve Satıcının Umursamaz Tutumu

19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden CK Kitap satıcısından, 2. sınıfa giden kızım için “Öğretmen Evde” kitabını satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde ve açıklamada 2026 baskı, güncel ve içinde tatil planı olan kitap gösterilmesine rağmen, bana 2025 baskı ve tatil planı olmayan eski kitap gönderildi...
Kargoda Teslim Edilen Kitap Hasarlı Ve İletişimsiz Bırakıldı

Hepsiburada üzerinden 62754378488255 numaralı siparişimle aldığım kitap Hepsijet kargo tarafından bugün teslim edildi. Normalde dün teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp gitmiş, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmemiştir. Kargoyu kapıdan aldığımda, kitabın köşeleri...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.893
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513
-
Fatura 1.844
-
Garanti 2.566
-
Hediye Çeki 1.502
-
İade 12.719
-
İndirim 1.705
-
İnfluencer Programı 202
-
Kampanya 1.975
-
Kargo 6.707
-
Kupon 1.616
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.955
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.961
-
Puan 313
-
Sepet 386
-
Sipariş 18.533
-
Teslimat 8.673
-
Üyelik 2.709





