to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı %0 Faiz Reklamı Gerçek Faizli Krediyle Çelişiyor
Hepsiburada’da yaklaşık 57.999 TL’lik bir akıllı telefon incelerken “%0 faiz ile 3 taksit” şeklinde bir kampanya ibaresi gördüm. Ancak detaylarına girdiğimde karşıma faizli kredi bilgileri çıktı. Yani sayfa üzerinde faizsiz gösterilen kampanyanın, detayda faizli krediye dönüştüğünü fark ettim ve bu durumu yanıltıcı buluyorum.
Bu çelişkili bilgilendirme hakkında tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, kampanyanın gerçekten faizsiz mi yoksa faizli mi olduğunun açıkça ifade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların da bu konuda yanıltılmaması için kampanya metinlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
