to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kupon İadesi Yerine Kredi Kartı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden iç çamaşırı siparişimde art arda sorunlar yaşadım. İlk gönderilen ürün hem eksik geldi hem de kirliydi, belli ki kaybolup sonradan bulunmuş bir üründü. Eksik gelen ürün için vakit kaybı olmaması adına bana kupon tanımlandı, ben de sorun büyümesin diye bu kuponu kabul edip tekrar sipariş verdim.
Bu kez de gelen üründe dikiş hatası vardı. Bunun üzerine sistemden değişim talebi açtım; ancak satıcı değişim yapmak yerine ürün iadesi ve ücret iadesi gerçekleştirdi. Şu an kupon tutarım sistemde kupon olarak duruyor, oysa ben başta sadece vakit kaybetmemek için kuponu kabul etmiştim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, kuponda bekleyen tutarın kredi kartıma para iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. İademi kupon olarak değil, kartıma nakit iade şeklinde almak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
