to read complaints and reviews, or file yours.Sıcaklıkta Kamera Açılıp Kapanıyor, Satıcıdan Cevap Gelmiyor
Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli distribütörden 01.12.2025 tarihinde 360 Botslab G980H Pro araç içi kamera (64 GB kart hediyeli) satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kamera sabahları normal çalışırken, gün içinde araç güneşten ısındığında kamera sürekli açılıp kapanmaya başlıyor ve sağlıklı şekilde kayıt almıyor.
Oyuncakhobi firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Teknik destek WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen de bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda onarım talebi açmam istendi ancak onarım talebi açmaya çalıştığımda tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde sorunum çözülemiyor. Fatura numaram OHE2025000050736’dır.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de arızasız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte tarafıma acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sedat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 583316942 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
